2024年国际货运代理操作手册.doc

国际货运代理操作手册

A、国际铁路联运?

一、运送范围：?

從中国内陆运往中国周围国家包括蒙古、俄罗斯、越南、朝鲜和中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、塔吉克、吉尔吉斯），以及以上国家运往中国内地相反方向的运送。?

二、运送方式：（1）整車（2）集装箱?

阐明：?1.其中集装箱运送可以租用中国铁路集装箱，租用手续由企业国际部统一办理。?2.朝鲜的货品必须使用自备箱。3.在国际联运运送中，必须是双箱方可办理国际联运。?

三、国际联运计划：根据货品运送的详细规定提前在发站提报国际联运计划，并告知国际部以便协调国际联运计划的批复工作。?

四、运送程序?

1、接受客户询价：如有客户問询运往上述国家的业务時，应向客户理解如下問題。?

【1】运送方式：1）整車2）集装箱；?（2）发送站和运往的国家及到站；?（3）货品的品名和数量；?

（4）估计运送的時间；?（5）客户單位名称、電话、联络人等；?（6）其他。?

【2】接受委托?，客户一旦确认报价，同意各企业代理运送後，需要客户以書面形式委托货运企业。委托書重要内容包括【1】（（1）-（6）。?

【3】运送單证，规定客户提供如下單证：（1）运送委托書（2）报关委托書（3）报检委托書（4）报关單、报检單（加盖委托單位的专用章）（5）协议（6）箱單（7）发票（8）商检放行單（9）核销單?

【4】填写铁路国际联运大票?，在當地购置铁路国际联运大票，由国际部填写好样單後传真給當地企业由有关人员填写正式国际联运大票，或由国际部制單後快递給當地企业。?

【5】报关?，客户可以自理报关，也可以委托某些货运企业报关，假如在发货地报关不以便，可以将上述單证备齐在口岸报关，即在满洲裏、二连浩特、阿拉山口、凭祥等地报关。?

在国际联运报关中海关规定一車一份核销單，同步客户需要在對应的出口口岸的海关、商检办理注册立案手续。?

【6】发車?，根据运送计划安排告知，客户送货发运時，在发货當地报关的货品需将报关單、协议、箱單、发票、关封等單据与国际联运單一同随車带到口岸。?在口岸报关的需将协议、箱單、发票、报关單、商检证等單据快递給货运企业的口岸代理企业。?货品发运後将运單第三联交給发货人。?

【7】口岸交接?，货品抵达口岸後需要办理转关换装手续，待货品换到外方車发运後，货运企业将口岸该货的换装時间，外方换装的車号等信息告知发货人。?

【8】退客户單据?，货品换装交接後，海关将核销單、报关核销联退給我司，有货运企业根据运费的支付状况再退給客户。?

【9】收费?，国际联运其运费是以美元报价，客户需向货运企业支付美元运费，如客户要以人民币支付需經国际部同意。?

运费支付的時间应在发車後的10天内支付完毕。?注意：在运费没有收到前，不能将报关單核销联、核销單退給客户。?

五、對于没有進出口經营权的單位，有些货运企业可以代办進出口手续，详情可向各货运企业征询。?

B、国际货品過境运送?

一．运送范围?

從世界各重要港口海运到中国港口（如：上海、大连、青岛、天津新港、连雲港等）换铁路运送，經中国铁路口岸站（二连浩特、满洲裏、丹東、凭祥、阿拉山口等口岸）到蒙古、俄罗斯、朝鲜、越南、中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、吉尔吉斯、塔吉克）的运送，以及從香港經中国内地各铁路口岸站到中国周围国家的运送（包括相反方向的运送）。?

二．运送方式?

（1）散杂货（2）集装箱?

三．国际联运计划?

根据過境货品在国外港口起运的時间，提前在中国港口提报到對应国家的国联运送计划，并告知国际物流部，以便协调。?

四．运送程序?

【1】接受客户询价：如有客户問询從国外运往上述国家或地区過境运送业务時，应理解如下信息。?

1）货品品名和数量；?2）运送的方式：即是散杂货运送還是集装箱运送；?3）起运港及所到国家和目的地車站；?4）估计运送時间；?5）單位名称、電话、传真、联络人；?6）我方接货地點：即是從起运港接货還是從中国的港口接货。?

【2】报价：将上述状况尽快告知国际物流部，待测算好运价後，即可向货主报价.?注意：1）假如是运往蒙古的集装箱需告知货主最佳在国外港口装运由我司指定船企业的集装箱，這样货品抵达中国港口後不用换箱，原箱可以运到蒙古。假如货主不一样意用我司指定船企业的集装箱，要告知货主货品抵达中国港口後船企业的集装箱租用問題由货主自行处理或同意拆箱改用中铁集装箱。?2）运往俄罗斯和中亚五国的集装箱抵达中国港口後，除非船企业特許否则其集装箱需换成货主自备箱或中国铁路集装箱发运，船企业箱不能继续使用。?

【3】承运货品：货主接受我們的价格後规定货主給我們以書面形式正式委托。其重要内容同【1】1）---6）。?

按接货地點可分境外接货和中国港口接货。?1）境外接货：按货主委托我們會在起运港為货主订舱，按船期告知