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镇社工站年度工作总结

甲地镇社工站按照《某省乡镇（街道）社会工作服务站建设实施

方案》，省民政厅提出全面实施某省社会工作服务站建设“蒲公英”

计划，确立“一年起步、三年铺开、五年建成”乡镇（街道）社会工

作服务站，实现“十四五”末，全省乡镇街道社会工作服务全覆盖，

村（社区）都有社会工作者提供服务的工作目标。乙地市乡镇社工站

以乙地市公益协会为载体，目的就是让有需求的困难群众在得到物质

保障和惠民政策的同时，在心理和精神层面都有更好的获得感和幸福

感，从而构建起邻里友爱、居民自治、良性互动的社区和谐、乡村文

明的社会新风貌。

甲地镇社工站全年工作开展情况：1、专业服务开展：入户探访

102人次；个案服务10个；重点服务对象10人40人次；典型案例2

例，小组活动4个；社区活动7次；2、发展志愿者60名；参与活动

10余次；开展通用性培训2次；活动性培训4次；3、行政协作167

小时；4、志愿者活动10余次；5、宣传简报31期其中发表公众号18

期；6、资源链接3次；7、资料建档309人次；8、专业培训、督导

6次；完成甲地镇几乎全覆盖。

服务内容：

甲地镇社工站主要服务对象是已经纳入政府重点保障范围的低

保对象、残疾人、留守儿童和妇女、老年人等特殊群体；主要服务方

式包括提供心理疏导、行为矫治、社会融入、能力提升等专业社会工

作服务；

一、专业服务开展情况：

自甲地镇社工站成立以来得到民政部门、甲地镇镇政府、各村屯

的大力支持与配合，在多方的支持与配合中甲地镇社工站开展了多方

面的工作。

（一）入户探访

为响应上级号召，关爱特殊困难老年人和留守儿童，甲地镇社工

站积极行动起来。深入辖区，对特殊群体100户进行了实地入户探访。

有的特殊困难老年人因为身体不好，生活无法自理，缺乏陪伴和照顾；

有的留守儿童因为父母外出打工，长时间独自在家，心理和生活上缺

乏关爱和指导。为了解决这些问题，社工站将结合具体情况，制定个

性化的帮助方案。对于特殊困难老年人，他们将组织志愿者团队，定

期进行探访和陪伴，为他们提供日常生活的帮助和关怀。对于留守儿

童，社工们将加强家庭教育指导，组织各类活动，帮助他们建立起良

好的成长环境和心理支持。这次探访不仅仅是为了了解他们的生活状

况和需求，更重要的是希望能够通过社工站的服务宣传推广，让更多

的人了解到这些特殊群体的存在以及对他们提供帮助的方式。在入户

探访的过程中，社工们与特殊困难老年人和留守儿童进行了亲切的交

流，倾听他们的心声，了解他们所面临的各种困难和需求。

（二）个案开展

甲地镇社工站2023——2024年度共开展个案10个，服务对象有

低保户、残疾人、重病户、无儿无女困难老人等，甲地社工站了解情

况，开展服务，指定个性化的帮扶方案，以紧急实际问题出发解决困

难。在社工去探望服务对象时发现，张三老人长期以来生活在养老院，

尽管周围有许多关爱他的护工和同伴，但他却因为经济原因无法为自

己购置一套新的被褥。在得知这一情况后，社工们决定立即采取行动，

为张三老人送上一份特殊的春节礼物。社工们立即行动，为老人购置

了一套崭新的被褥。在收到这份意外的礼物时，张三老人瞪大了双眼，

不敢相信这一切竟是真的。当崭新的被褥披在他身上时，他感受到了

来自社工们浓浓的关爱，不禁感动得热泪盈眶。张三老人流着泪，紧

紧握住社工们的手，连连表示感谢。他说：“在我人生的最后阶段，

是你们让我感受到了社会大家庭的温暖，让我明白了人间自有真情在。

感谢你们，感谢你们在我最需要的时候给予我帮助。”老人的泪水湿

润了社工们的眼眶。养老院院长也对社工们表示了衷心的感谢，他说：

“感谢社工们为张三老人办实事，让他们在新春佳节来临之际感受到

了关爱。你们的行为充分体现了社工精神，也为全院老人树立了榜样。

（三）小组活动

甲地镇社工站在2023年—2024年度共开展小组活动4个，服务

群体在于困难老人，留守老人等。小组活动旨通过举办小组、引导老

年人参与手工游戏等形式，帮助他们更好地了解生活知识，改善生活

方式。提高老人们逻辑思维能力和动手能力，创造力、观察力、专注

力和动手能力，为综合养老的老人们搭建一个兴趣爱好发展平台，同

时增强组员的沟通和表达能力，发掘个人潜能，建立朋辈群体支持网

络。通过六节课的手工，游戏，和互动环节，让组员提升动手实践能

力，培