销售文员年终工作总结范文(6篇) .pdfVIP

销售文员年终工作总结范文

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去

了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两

位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为

一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领

导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更

好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，

仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至

造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送

货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。

从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一

项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任

务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、

规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之

忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工

作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来

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访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室

的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及

每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保

工作人员的正常使用。每个月____号之前去医院财务处交清洗工服费

和电话费并开发票。每月____号左右将各部门支票送至公司，并将签

字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的____号报员工新增，____号报员工考

勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考

勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，

同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、

培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存

档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有

《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计

划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度

活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

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在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布

置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断

提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他

一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考

验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二

意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填

写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果有个

部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己

做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极

地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为

了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了

解。

销售文员年终工作总结范文（二）

回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新

区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，

我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结：

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作

性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的

速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂