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在全省公务员面试考官培训班结业典礼上

的讲话

同志们：

为期2天的培训即将结束，在这两天时间里，大家学习

了公务员考录制度与政策、无领导小组讨论支柱的理论讲

解、无领导小组讨论模式拟评分练习、新型面试技术介绍、

结构化面试技术理论讲解、结构化面试技术模拟评分练习等

内容。特别是在开班典礼上，聂生奎司长和皮大中副厅长两

位同志为大家作了一场专题报告，对我们启发很大。

这次培训班办得很及时，也很有必要，开办得也非常成

功，取得了预期效果。今天举行结业典礼，有机会与大家进

行面对面地交流，感到非常高兴。在此，我谨代表林芝地委、

行署和林芝地区公务员局对同志们圆满完成培训，表示热烈

的祝贺！

结合这两天来的培训，我就如何当好面试考官再强调以

下几点：

一是要把握三要，这就是站位要高，评价要准，居心要

正。站位要高。就是要跳出面试看面试，要看长远，看发展。

要站在推进发展的高度看面试。人的能力是有差异的，有些

人宏观思维能力特强，有些人实践操作能力特强，有些人既

有宏观思维能力，又有微观操作能力。这就是我们需要甄别

的。我们要真正把那些有真才实学、有发展潜力的人才选到

公务员队伍里面来。要站在促进和谐的高度看面试。温总理

说，公平正义比太阳还要有光辉。人民群众最盼望的就是社

会的公平正义。公务员考试可以说牵涉面广、影响大，许多

考生经历千辛万苦进入面试，非常不容易，非常希望有一个

公平公正的竞争环境。有句古话叫“不患寡，而患不均”，

就是怕不平等。我们考官坚持公平正义，不仅影响当前，而

且影响长远。所以，我们对这一点要清醒，要站在促进社会

和谐的高度来看面试。要站在维护人民群众切身利益的高度

来看面试。面试的根本问题就是利益问题，是从多数人的利

益出发还是从少数人的利益出发，这是衡量面试考官素质的

根本标准。如何对待面试过程中的关系网、人情风、请托风，

我记得陈毅元帅有一首诗，应该对我们有启发。他说：“第

一想到不忘本，来自人民莫作恶。第二想到党培养，无党岂

能有所作？第三想到衣食住，若无人民岂能活？”我们作为

面试考官，来自人民，行使党和人民赋予的权力，应该站在

人民立场上来行使职权，为百姓说话，为百姓撑腰，为百姓

主持公平正义。

二是评价要准。评价要准就是要掌握评价标准，要突出

评价重点，要克服评价陷阱。第一就是要掌握评价标准，做

到一把尺子量到底。结构化面试有这么几个评价要素，如综

合分析能力、计划组织协调能力、人际交往能力、语言表达

能力、应变能力、仪表气质等，这些评价要素的评分标尺。

我们很多评委，总喜欢打整体印象分，不喜欢打要素分，总

觉得按要素打分太难。按要素打分要求考官开动脑筋，反复

分析、比较、综合，比打整体分难度大一些，但按要素打分

准确性高很多，要请大家坚持。第二个是突出评价重点，做

到看本质、看长远。面试重点是要考察考生在回答问题过程

中表现出的立场、观点和方法，这是我们评价的重点。许多

面试考官注重考生的礼貌问题、穿戴问题、仪表问题。实际

上，越是层次高的面试，越注重考生回答问题中表现出来的

立场、观点和方法，特别是注重思想方法和思维方式的评价。

曾国藩曾明确提出有两种人不堪大任，一种是性格偏激的

人，二种是表现欲特别强的人。认真分析，这两种人都是思

想方法、思维方式有问题，前一种人缺乏辩证思维，所以行

为偏激；后一种人缺乏大局观念，不好共事。他认为这两种

人不堪大任。所以，在评价的时候，要特别重视辩证唯物主

义和历史唯物主义的立场观点和方法的考核和评价。第三要

克服评价陷阱。在面试过程中还存在一些非主观故意、违反

公平公正的因素，这就是评价陷阱。主要有四种情况。第一

个是审美疲劳，美女看多了也会麻木。考场坐久了，都觉得

差不多，考生水平高低都看不出来。第二种以貌取人，帅气

的、漂亮的容易获得好感。古时评价人“德才容”，说明外

在形象要看，但要把握度，重在内功，以貌取人容易遗弃很

多德才兼备的人才。第三种是近因效应，就是前面一个答得

特别差，后面一个答得一般，比较前面一个好一点，就感觉

这个人好得不得了；还有就是前面一个答得好，后面答得一

般，感觉后面一个太差，近因效应引发评价误差。第四种就

是前紧后松，我们要求前三个考生要等面试结束后，由主考

官统一组织评议，这样有利于考官掌握评分标准。实际情况

往往是上午打得比较紧，下午我们的心情心理都会产生疲

劳，越往后手越松，这也不公平。

三是居心要正。就是要公道正派，为人正直。