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在全市网格化服务管理现场培训暨工作推进

会上的总结讲话

同志们：

加强以信息化为支撑的城乡网格化服务管理，是创新社会

治理、深化平安建设的新思路；是践行党的群众路线、响应群

众期盼的新要求；是推动政府职能转型、提升服务水平的新举

措；是夯实基层基础、维护我市和谐稳定的新途径。

今天上午，我们现场观摩学习了XX县网格化服务管理工

作的具体做法、模式，接受了一次生动感性的业务知识培训。

希望大家认真学习XX县的工作经验，并努力把异地培训与本

地推进有机结合起来，举一反三，触类旁通，认真思考加强本

地网格化服务管理的思路和举措。

刚才，我们观看了XX县、X县的网格化服务管理工作专

题片；XX县的社区网格员、乡镇负责人、县委政法委书记从各

个层面作了很好的经验交流；市电信公司XX总经理也对电信

部门加强网格化服务管理技术保障工作作了要求。市委常委、

常务副市长X紧密结合全市网格化服务管理工作实际，从进一

步提高思想认识，切实增强网格化服务管理工作的责任感和使

命感；进一步把握关键环节，在健全完善工作机制等方面狠下

功夫；进一步夯实后续保障，全面提升网格化服务管理水平等

三个方面对全市网格化服务管理工作作了全面的安排部署。XX

同志的讲话，对当前和今后一个时期全市网格化服务管理工作

具有很强的针对性、指导性和可操作性，大家一定要认真学习

领会，抓好贯彻落实。

下面，我就贯彻本次会议精神再讲三点意见。

一、充分肯定XX县取得的工作成绩

XX县的网格化服务管理试点工作，能取得今天的突出成

效，与该县各级领导和相关部门的辛勤努力、扎实工作密不可

分。概括起来，有以下四点：一是高度重视。XX县党政一班人

对网格化服务管理这项工作认识到位，主动申请试点工作，承

担起了我市网格化服务管理工作开路先锋的重担，主要领导亲

自研究，亲自过问，认真解决工作中的经费、人员、保障问题，

确保了工作扎实有序推进。二是定位准确。我在XX县调研工

作时，他们多次提及，网格化服务管理的要义就是以“小网

格”推进“大服务”，通过网格功能的发挥去服务“大民

生”、“大维稳”、“大治理”，着力密切党群干群关系，维

护社会和谐稳定。三是规范化开展。该县不仅在硬件上对乡村

两级网格办公场所进行了大刀阔斧的打造修缮，更在软件上建

立健全了相关的工作台账、规章制度、工作流程，在遵循了

“X”体系的前提下，探索建立了乡村两级平台“同址分级”

运行模式，较好地解决了当前工作中村级网格站网络不通、村

干部不会操作电脑等瓶颈难题，为大家提供了可借鉴的经验。

四是成效显著。根据网格化服务管理系统上显示的数据，XX

县重点基础数据和事件办理等多项指标，均在全市遥遥领先，

这是他们辛勤工作所取得的实实在在的成绩。据悉，XX县网格

化服务管理工作相关经验模式已入选全市案例教学片评选内

容，希望该县再接再厉，在实践中进一步总结，不断提炼、升

华工作经验，真正探索出一条具有阿坝民族地区特色的网格化

服务管理之路。谈到这里，市综治办要把今天会上播放的专题

片以及会议讲话材料一并发给各县、各部门学习借鉴。

二、深刻反思工作中存在的突出问题

纵观全市网格化服务管理工作情况，X县信息平台都已投

入运行，总体上进展良好，但也还存在以下突出问题。一是认

识上存在偏差。有的地方认为这个事情是政法委、综治办的事，

在一定程度上还存在着政法委一家单打独斗的现象，工作上还

未形成党政和部门一盘棋的合力。网格化服务管理工作是十八

大报告提出的国家重大战略举措之一，是社会治理在党委政府

主导下的源头性、基础性、综合性工作，绝不是政法委、综治

委一家的业务。二是工作推进上不平衡。除XX、X县等少数几

个县外，相当部分县进展缓慢，有的县尚处于基本人口信息录

入阶段，还未在系统中进行事件处理，可以说万里长征第一步

都还没走到位，迟迟未见网格化服务管理的成效。三是操作运

行上不规范。比如，六大数据库信息资料不全面，有的把民情

日志纳入到事件处理范围，有的事件处理记载不规范，或未形

成闭环流程，监管中心分流督办不及时、不到位等问题。四是