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二、单项选择题（每题2分，共20分）
大学至学年第学期
1、企业——客户关系水平阶梯有5种类型，其中处于关系最低阶段的是（）。
客户关系管理（A卷）考试方式：闭卷考试时间：120分钟考试日期：年月日
A、伙伴型B、负责型C、主动型D、基本型
：班级：学号：
2、如果公司某客户的销售份额很大，边际利润也很高，公司应该采取（）客户关系水平。
一二三四五六七十合计
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