小米生产运作管理.pptxVIP

小米生产运作模式调研

1

导入

2

生产模式

3

措施

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成效

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启示

目录

Part01

导入

导入

5月10日，移动互联网大会上，华为移动终端董事长余承东宣布与奇虎360合作，向奇虎360公司特供360。

“开放”是终端趋同的最大动力，正是平台开放，在不需要太多二次开发的根底上，应用提供商可以向各种平台提供自己的应用。

黎万强说，互联网的本质是开放，小米正是通过一个开放系统，成为一款真正的“用户自己定义的”，这是另一层面的“按需定制”。在这个数据库里，有用户邮箱、支付宝账号、家庭地址等核心信息。戴尔的时间不超过一个月，智能厂商的整个时间必须更短。黎万强说：3月12日出货100万台，联通定制机、电信定制机分别在4月份之后才供货，下线时间均晚于3月12日。此前，5月5日，奇虎公司董事长周鸿祎通过微博宣布了一个“思考了半年的决定”：进军智能。

Part02

生产模式

生产模式

1零库存供给链

2用户自定义

3类PC生产

Part03

措施

零库存供给链

小米用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供给链采购零部件小米用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供给链采购零部件，比方向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。

供给链比之PC产业链更为复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。屏的采购时间最长，一般为三个月，电池的时间一般为两个月，芯片时间至少两个月，摄像头至少一个月。从零部件预订到整机出库，时间至少需要三个月。

对于PC厂商来说，这三个月时间可以大幅缩短，其原因即是PC产业开展已经成熟，如同功能供给链，所有零部件已衍化为“通用件”，根本没有“定制件”，不需要“定制”时间.

零库存供给链

戴尔零库存的供给链管理模式是对“通用件”供给链的管理，小米零库存的管理是对“定制件”的管理。长期看，零部件将由“定制件”向“通用件”开展，以适应“规模生产、社会化大生产分工的需求”。

黎万强表示：未来的理想流程是，小米下单，采购零部件，生产，物流系统分发至仓储中心，如风达配送到用户手中。这需要一个前提条件，即从用户下单到送达用户时间大幅缩短。“定制件”转为“通用件”之后，15天至20天可以完成整个流程。

在家电、PC、功能时代，很多厂商因库存而倒闭，“零库存”模式解决了这个问题。同时，由于对供给链的优化，缩短了产品到达用户的时间，使传统这一“重资产模式”转变为“轻资产生产模式”。

用户自己定义

小米正是通过一个开放系统，成为一款真正的“用户自己定义的”，这是另一层面的“按需定制”

小米创始人雷军在不同场合称自己“向乔布斯”致敬，在心里，他还向另一个公司致敬，即亚马逊，向亚马逊致敬实现“零费用”营销。

黎万强认为，亚马逊的胜利源于一套用户感知系统。通过亚马逊网络，用户评价、用户购置状况，确定某款产品受欢送程度，最终定义产品、确定供货量。基于这套“用户感知系统”，亚马逊打败传统商超，成为互联网时代最大的传奇。

小米电商系统如同亚马逊，本质是对用户需求的把握，这套系统包括MIUI论坛，基于“xiaomi”的预购系统，微博、论坛等新媒体平台。通过MIUI论坛，发烧友可以随时跟踪小米的开发过程，提出对产品的修改意见。确认正确的意见会被小米开发团队采纳。

用户自己定义

“xiaomi”电商平台通过限购、预定等环节准确地预测了市场容量，还防止了传统商面临的渠道商压款问题及退货风险。

黎万强表示：未来，“xiaomi”电商平台会积累成一个大数据平台。这些信息将成为小米了解用户需求、定义产品的重要平台。

售后效劳体系也将成为小米把握用户需求的平台。在最近三个月，小米公司启用了新的仓储物流中心，扩充客服团队至400人，分布在全国的“小米之家”已到达27家，在237个城市设立完成325个特约售后网点。

通过这套售后感应系统，来自消费者的信息会被小米售后效劳系统实时录入，成为小米改进产品与效劳的参考。

类PC生产

黄建勋认为，智能的生产正在发生改变，就是类PC化生产。功能时代，一家大的品牌厂商，比方诺基亚，每年推出新款上百款，一款销量达十万台已经算不错的产品，超过百万台算行业奇迹，LG巧克力、摩托罗拉刀锋销量达数百万，那么成为功能时代的传说。

“通用件，标准化时代”的另一个现象是所有智能厂商都长得“越来越像”：屏幕大小、芯片、摄像头等“趋同”，就像PC时代，品牌不同，但产品类似。

黎万强认为