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关爱大使项目焦点小组记录

一、关爱大使项目的介绍

介绍关爱大使项目中，帮扶的困境长者包括孤寡、高龄独居、高

龄双老、长者以及重病长者。社区内的热心居要以

社区你内低龄长者为主），采取近社区二对一的方式进行帮扶。

二、出席焦点小组成员介绍

本次采取两次焦点小组进行，主要都是曾经多次参与长者服

务的热心居民和义工，一起出席12名成员，一次于4月6日，出席

5名成员中3名是立新社区，1名穗华社区，1名是越秀区；第二次

于4月8日，出席的7名成员中3名是攀桂社区，2银禧社区，1名

海洋社区、1名怡乐社区。

三、访谈提纲记录

1、对目前社区困境长者的了解？

社区内都会存在一些、高龄独居长者，关爱大使们觉得身

体好的，基本上生活都可以自理，身体不好的独居长者，基本上都

送院了。还有部分关爱大使表示对社区的情况不了解，对自己

的楼栋长者情况有一些了解，暂时都还未发现需要帮扶的。

2、对于这类困境长者，他们可能存在哪些方面的需求？

觉得有保姆的，需求不是很大，行动不便的独居长者，就需要有

人陪伴聊天、买菜、清洁、夜晚睡觉担心发生意外、需要有人

随时拍门，同时水电修理需要找人。

3、作为关爱大使，觉得我们可以做到什么？

陪长者聊天、散步；买菜；水电修理、义剪、义修、衣服缝补

4、您愿意参与的服务形式有哪些（ABCE）多选

A指定社区的困境长者，每月定期慰问（、探访）一次；

B定期陪同困境长者外出散步

C为社区的困境长者提供上门买菜服务

D为社区困境长者提供上门清洁服务

E为社区困境长者提供上门义剪、义修服务

F陪同社区困境长者就医服务

G其他（）

四、个别访谈记录

个别情况反映出席关爱大使

家住越秀区，定期一对一或者多对一跟进比较

，一些义剪、缝补类的可以约时间上门，

平时时间比较紧凑

提出希望帮扶社区的一名长者，平时接触，很

对于独居长者，平时上门最好两个人一招少卿

起，或者与居委对接，不要一个人上门

自己脚不太好，可以做一些手工类的，送给长

者，活动类型的不用走动的都可以帮助

可以给困境长者缝补衣物，陪同就医，可以陪马爱莲

同社工和长者，不建议关爱大使们单独陪长者

陪同长者聊天，有共同的话语文兆洪

有关电脑、电器维修方面的可以交其老公帮手

上门电器、水电维修

●对于清洁服务，关爱大使们表示自己也不小，其次长者对

于清洁的标准不一，表示很难帮手。

●陪同就医，存在一定的风险，可以在有社工的情况下，进行陪

同。

五、社工总结与

对于此次的关爱大使项目，出席者们都有一个的心

态。同时都表达出了自己的参与意愿，结合本项目大使们可以提供

的需求和社工了解到社区困境长者的需求，在意愿上都是可以对接

上，除了上门清洁和陪同就医。其中，出席者们更倾向做的服务是

他们的专业技能。对于需要长期固定跟进的长者，出席者们存在一

些的担忧，觉得与长者不熟悉，需要建立一定的关系。担忧自己的

时间比较紧凑，没有太多的时间进行跟进。这些都是需要社工在后

期服务中进行跟进。

对于关爱大使们无法提供的就医和清洁，而在困境长者中有需

求的这两块服务，需要与义工部协调，大学生义工进行补

充。

总之，出席者们都表示，可以帮扶