聊城大学管理学院函授《绩效管理》习题一优选x .pdfVIP

_、填空题

1.我们认为绩效分为两个层次，即包括_______绩效和员工个人绩效两方

O

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因

素，这句话表述的是绩效的________O

3.影响员工个人绩效的主要因素包括_______、技能、环境和机会。

4.绩效管理的冃的包括战略冃的、________和开发冃的。

5.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、_______、可接受性、效度和

信度。

6.在绩效管理期间内，管理者与员工Z间进行的持续的_______是绩效管理

发挥作用的最直接的环节。

7.绩效评价指标包括四个构成要素：_______、定义、标志和标度。

8.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、________和工作能力评价。

9.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即

工作的独立性程度、______程度和工作环境的变动程度。

10.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并

引导员工的行为，所依据的是_______理论。

11.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、_______、顾客以及供应

商等。

12.评价者对评价对彖的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为________

倾向。

二、聲页选择题

1•实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。

A）绩效考核B）绩效管理C）绩效计划D）绩效沟通

2.在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对丁•员工的某一类行为，这是

指绩效反馈的（）

A）真实性B）针对性C）及时性D）能动性

3.企业绩效管理系统实施

效果的主要责任人是（）。

A）CEOB）人力资源管理部门主管

0绩效管理专员D）各直线部门主管

4•关于冃标管理，以下说法不正确的是：（）。

A）促进主管与下属Z间的交流和相互了解；B）难以制定冃标；

0倾向于X理论；D）倾向聚焦于短期冃标。

：：

5•绩效考核时，规定把员工按照271的比例强制分为三类：A类（优

秀）员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（）。

A）通用B）佳能C）海尔D）施乐

6.平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度.（）角度•内部流程

角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A）客户B）外部流程C）员工个人D）职业发展

7.行为锚定量表法的缺陷包括）

A）行为导向性差B）工作考核标准模糊

0绩效耍素Z间独立性差D）设计成本较高

8•绩效管理的最终冃的是）

A）确定员工奖金B)决定员工升迁

0确定培训人选D)

提升员工绩效

三、名词解释

1•绩效管理

2.SMART原则

3.强制分布法

四、简答题

1.画岀绩效管理的四环节流程图。

2.简述绩效反馈与面谈的冃的。

3.简耍解霽如何理解关键绩效指标的含义。

4.绩效评价结果可运用于哪些方面？。

五、论述题

1.与传