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企业管理培训方案（精选3篇）

企业管理篇1

对员工的激励是企业管理中的一项重要内容。激励不单单从加薪、

物质等等来进行，还有一些非薪金的方法也很受用。在企业管理中，

有效的运用激励机制是提高员工工作效率，增进员工主动性的必要手

段。但在激励机制的运用中，除充分掌握激励的方式方法，还要注意

激励机制的运用与企业发展、员工思想和企业文化的环境相结合。科

学的激励是员工思想进步、工作主动性提高、安全生产稳定、企业和

谐环境的基础。

企业管理一、需求激励

对于一个企业来讲，员工队伍的构成，因受教育程度的不同、社

会阅历的不同、年龄的不同、性别的不同等诸多因素的影响，在需求

上会表现出种种的差异。企业管理要敢于面对和正视这些差异，采取

有针对性的激励手段，提出有个性的激励措施，才能使激励发挥其作

用，如果采用简单性的一般激励方法，则会使激励失去其应有的作用。

举例来说，现在多数企业习惯于用奖金的手段来体现，这对于中

年员工来说，由于家庭负担比较重，需要较多的收入来承担抚育子女、

赡养父母等多项开支，奖金对他们来说，可能具有较大的诱惑。可对

于青年员工来说，他们可能需要更大的生活空间，需要更多的属于自

己的时间，用于学习、交友、旅游等等，一味地用奖金来占用属于他

们的时间，不仅不能起到激励效果，反而可能使他们产生对工作的厌

恶情绪。所以激励必须在认真分析需求的基础上，提出有针对性的措

施。

企业管理二、情感激励

企业是一个感情密集型的地方，在处理人与人的关系上，是无法

回避情感问题的。企业要成为“客户之家”，首先要成为“员工之

家”，把员工视为“内部客户”，用真情、真爱去关心员工。把企业

建设成可以信赖、可以依靠的家园。餐饮管理要采取各种方式和方法，

凝聚员工和企业、员工和企业管理人员、员工和员工之间的亲和力。

有的企业的人力资源开发部，将员工的生日列出清晰的表格，每

个月给当月生日的员工集体举办温馨浪漫的生日会；每年有“员工

日”，每当此时，上至企业老总，再到各个部门的经理都穿上员工的

服装为员工服务。还有的企业建立员工救援基金会，当某些员工遇到

难以逾越的困难时，就会得到基金会的帮助等。这些都是情感激励的

很好的方法。

企业管理三、参与激励

在企业管理中，为了提高服务质量和水准，企业都要制订严格的

管理制度，这是毫无疑义的。但是规范的标准化和严格的程序化，往

往会造成机械的工作。简单、枯燥、重复的劳动，使员工对工作缺乏

新鲜感、成就感，而企业等级分明的管理模式，更使得一线员工参与

企业管理的程度低，个人能力的发挥受到极大的限制。在员工知识程

度普遍极高的情况下，员工参与管理、参与决策，员工能力、个人价

值的实现，是知识经济下管理者必须正视的新课题。工作中，一线员

工处于操作层，直接为客户服务。

现代企业管理的要求必须对客户的要求作出迅速的反应，如果我

们一味地强调标准化，必然抑制个性化。要想做到个性化，就要创造

自主、能动、轻松、活跃的工作氛围，使一线员工能够成为自己工作

的决策者，这样员工才会觉得工作有意义，才能够真正发挥自己的能

力和技长。每天都能为不同的客户服务，都面临着新的挑战，工作对

他才会成为体现自身价值的一种方式。

企业管理四、成功激励

“人往高处走”，每个人都有成功的“梦想”，这是一个进步的

动力。企业要为员工提供成长和成功的机会。员工能否对企业忠诚，

关键在于企业能否为员工提供成功的条件。这就要求企业要关心员工

的成长和发展，使他们与企业的可持续发展得到更佳的结合。微软

“职业阶梯”的餐饮管理方法是，将公司某一个时期的职务空缺公布

于众，并把这些职务所需要的能力和知识，一并告诉员工，使员工感

到只要努力就能达到更高的目标和更高的职位，使人充满信心和希望。

而我国著名的企业海尔集团就采取了与之相近的模式，注重内部

晋升机制，将公司不同的岗位职务，让擅长的人来做，激励员工不断

进取，同时引入竞争观念，能者上，庸者下，推出“不是相马，是赛

马”的用人观，员工在竞争中不断地奋进成长。而我们现在有的企业，

特别是饭店企业，不注重员工的内部培养，喜欢用高薪从社会上聘

“能人”，结果极大地挫伤了内部员工的积极性，造成许多优秀员工

流失。而有趣的是，这些流失的优秀员工，常常到了别的企业，反而

成了“能人”。这种现象不能不令我们反省我们在用人机制上存在的

问题。

企业管理五、行为激励