分管领导履行“一岗双责”主体责任情况的报告范文(精选).pdfVIP

分管领导履行“一岗双责”主体责任情况的报告范文(精选)

尊敬的各位领导、同事：

本人分管的部门是市场营销部，随着市场和企业的不断发展，

部门工作压力和任务不断增加，但我始终秉持着“一岗双责”的

原则，认真贯彻落实公司的各项政策和要求，努力推进部门工

作，取得了一定的成绩和进展。

1.关于加强业务管理

作为市场营销部的负责人，我清楚地认识到，业务管理是我们

部门工作的重要一环。在这一方面，我们采取了一系列措施：

（1）完善岗位职责，明确部门员工的工作任务和责任范围，

统一指挥和管理，确保任务的分工明确和落实到位。

（2）建立完善的绩效考核体系，通过绩效考核激励员工工作

积极性，提高业务水平。

（3）加强培训和学习，组织各类培训、学习和交流活动，提

高员工的业务素质和服务水平。

在以上工作的推动下，我们部门的业务管理水平不断提高，部

门的整体业绩也有了明显的提升。

2.关于完善内部管理

在内部管理方面，我们也采取了一系列措施：

（1）着重加强了团队建设，改善员工的工作环境和团队合作

氛围，使员工认同企业文化和价值观，增强凝聚力。

（2）完善内部工作流程和业务规范，推行标准化操作，确保

工作的高效顺畅。

（3）加强内部沟通和协作，及时反馈问题和改进建议，让员

工参与到企业管理和决策中。

通过以上措施的推动，我们在内部管理方面也取得了一些成绩，

员工的工作积极性和凝聚力有了明显的提升。

3.关于提升服务质量

作为市场营销部门，我们的主要工作是为客户提供专业的服务，

在提升服务质量方面我们采取了以下措施：

（1）对外服务中，我们加大了客户调研和反馈力度，了解客

户需求与意见，积极调整企业服务模式，提升客户满意度。

（2）完善了服务流程，简化证照办理流程，提升了整个企业

的服务效率。

（3）不断提升服务素质，加强员工的培训和学习，提高员工

的专业技能和服务能力，让客户得到更加专业的服务。

通过上述努力，我们的客户满意度明显提高，能够更好的满足

客户的需求和要求。

4.总结

在工作中，我深知自身责任和使命，以“一岗双责”为原则，认

真履行主体责任。在工作中，我积极探索，不断改进工作，以

实际行动为公司的发展做出应有的贡献。我相信，在公司所有

员工的共同努力下，未来的企业会变得更加美好和充满希望！

以上是本人分管领导履行“一岗双责”主体责任的报告，希望得

到领导的批评指正，并提出建设性意见，获得进一步的成长和

提高。谢谢！