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出租车公司奖罚制度
一、奖励制度
1.安全驾驶奖励：对于连续一年内无交通事故记录的司机，给予一次
性奖励，金额为当月工资的10%。
2.服务之星奖励：每月根据客户评价和投诉情况评选出服务之星，给
予奖金500元，并在公司内部通报表扬。
3.节能减排奖励：鼓励司机采用节能驾驶方式，对于月度油耗低于平
均值的司机，给予每升油费0.5元的补贴。
4.忠诚奖励：对于在公司服务满五年的司机，给予一次性忠诚奖励金，
金额为当月工资的50%。
5.创新提案奖励：鼓励司机提出改善服务或运营的创新提案，一经采
纳实施，给予提案人一次性奖励1000元。
二、惩罚制度
1.违章驾驶处罚：司机因违章驾驶被罚款的，公司将按罚款金额的50%
对司机进行处罚。
2.服务质量处罚：对于收到客户投诉且经调查属实的司机，根据情节
轻重，给予警告、罚款或停工处理。
3.车辆维护处罚：司机未按规定进行车辆维护，导致车辆损坏或影响
运营的，根据损失情况，对司机进行罚款。
4.私自揽客处罚：司机未经公司允许私自揽客，一经发现，将处以
500元罚款，并视情节严重性考虑解除合同。
5.违反公司规定处罚：司机违反公司其他规定，如工作时间饮酒、吸
烟等，视情节轻重，给予警告、罚款或解雇处理。
三、奖罚执行
1.奖罚记录：所有奖罚记录将纳入司机个人档案，作为年度考核和晋
升的重要参考。
2.奖罚公示：公司将定期在内部公告栏公示奖罚情况，以示公平公正。
3.申诉机制：司机对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出申诉，
公司将组织复核。
四、奖罚制度的修订
1.定期评估：公司将每年至少一次对奖罚制度进行评估和修订，以适
应市场和公司运营的变化。
2.员工参与：鼓励司机参与奖罚制度的修订，提出合理化建议，以增
强制度的实用性和公平性。
此奖罚制度旨在提高司机的服务质量，保障乘客安全，同时激励司机
遵守公司规定，提升整体运营效率。
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