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淘宝运营考试试卷

第一篇：淘宝运营考试试卷

淘宝运营考试试卷

简答（10分）：

1.动态评分计算公式:（5分评价数量+4分评价数量+3分评价数

量+2分评价数量+1分评价数量）/总评价人数

2.淘宝常见付费推广方式有哪几种？分别按什么方式收费？

钻展，按展现付费。直通车，按点击付费。淘宝客，按成交付费

3.主营类目店铺报名天天特价，聚划算，淘金币活动所需要达到

的店铺等级分别是：

天天特价三心，聚划算1冠，淘金币3钻

判断（2分）

1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B）A．正确B.错误

2.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，

而兰色的线条代表的是浏览量。（B）A.正确B.错误3.小李认为，只要

每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）A.正确B.错误

4.聚划算的宝贝必须要入仓（B）A.正确B.错误

5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）A.正确B.错

误6.动态评分会影响商品在淘宝有哪些信誉好的足球投注网站中的排名顺序（A）A.正确B.错

误7.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）

A.正确B.错误

8.微信不是二次营销工具（B）A.正确B.错误

9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行

为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）

A.正确B.错误

10.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型

页面（A）A.正确B.错误

11.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引

流（A）A.正确B.错误14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）A.

正确12.钻石展位是靠展现来扣费的（A）A.正确B.错误

13.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打

开本店第一个页面的时间点（A）A.正确B.错误

14.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A.正确B.错

误

15、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜

关键词。（A）A.正确B.错误

16、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A）A.正确B.错误

17、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A）A.

正确B.错误

18、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B）A.正确B.错

误

19、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A）A.正

确B.错误20、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的

UV。（B）A.正确B.错误

21、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改

变的手段（B）A.正确B.错误

22、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气

很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，

客户很明确他们的最小起订量。（B）A.正确B.错误

23、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓

紧时间上架新的产品（B）A.正确B.错误

24、在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会

降低我们的服务品质,影响成交率。（A）A.正确B.错误

25、电话回访是很好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要

注意控制次数。（A）A.正确B.错误

26、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、

服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（A）A.正确B.错误

27、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能

帮我们带来流量的是新品。

（B）A.正确B.错误

二、单选题（2分）

1在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（）A、

卖家B、买家C、物流公司

2、宝贝三要素是指哪三个？（A）A、标题、图片、描述B、旺

旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺

8、买家申请“未按约定时间发货”淘宝商家赔付的违约金百分比

和最高额度是多少A.30%最高50元B.