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⼼理学中常见的18种常见效应

⼼理学中有很多常见的效应，它们很多时候是⼤众表现，也是⽣活、⼯作、社会发展的定律。

这些定律、效应如果能够提前得知，定会在我们的⼯作和⽣活中起到意向不到的帮助。

【蝴蝶效应】

蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国⼀个名叫洛伦兹的⽓象学家在解释空⽓系统理论时说，亚马逊

⾬林⼀只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的⼀场龙卷风。

蝴蝶效应是说，初始条件⼗分微⼩的变化经过不断放⼤，对其未来状态会造成极其巨⼤的差

别。有些⼩事可以糊涂，有些⼩事如经系统放⼤，则对⼀个组织、⼀个国家来说是很重要的，

就不能糊涂。

今天的企业，其命运同样受蝴蝶效应“”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环

境、服务态度……这些⽆形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难

看到，⼀些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句⼦：

在“你的统计中，对待100名客户⾥，只有⼀位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于

该客户⽽⾔，他得到的却是100%的不满意。”

你“⼀朝对客户不善，公司就需要10倍甚⾄更多的努⼒去补救。”

在“客户眼⾥，你代表公司”。

今天，能够让企业命运发⽣改变的蝴蝶“”已远不⽌计划之⼿“”，随着中国联通加⼊电信竞争，私

营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐⽽⽆忧的垄断地

位⽇渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。

精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的⼈远离传统的保障，随之⽽来的是依

靠⾃⼰来决定命运。⽽组织和个⼈⾃由组合的结果就是：谁能捕捉到对⽣命有益的蝴蝶“”，谁就

不会被社会抛弃。

【青蛙现象】

青蛙现象：把⼀只青蛙直接放进热⽔锅⾥，由于它对不良环境的反应⼗分敏感，就会迅速跳出

锅外。如果把⼀个青蛙放进冷⽔锅⾥，慢慢地加温，青蛙并不会⽴即跳出锅外，⽔温逐渐提⾼

的最终结局是青蛙被煮死了，因为等⽔温⾼到青蛙⽆法忍受时，它已经来不及、或者说是没有

能⼒跳出锅外了。

青蛙现象告诉我们，⼀些突变事件，往往容易引起⼈们的警觉，⽽易致⼈于死地的却是在⾃我

感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。

启⽰之⼀是：我们的组织和社会⽣存的主要威胁，并⾮来⾃突如其来的事件，⽽是由缓慢渐进

⽽⽆法察觉的过程形成。⼈们⽬光短浅，只看到局部，⽽⽆法纵观全局，对于突如其来的变

化，可以从容⾯对，对于悄悄发⽣的⼤的变化，⽽⽆法察觉，最终会带给我们更加严重的危

害！~

启⽰之⼆是：青蛙，就好象是我们⽣活中的芸芸众⽣，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，

勤于学习新的知识，不能过今⽇“有酒，今⽇醉”和当“⼀天和尚，撞⼀天钟”的醉⽣梦死的⽣活，

到头来将是⾮常可悲的！

启⽰之三是：当今的社会，是⼀个知识爆炸、⽇新⽉异的时代，知识也需要不断更新，所以我

们不要⼀味的沉迷于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会

有⾯临失业的危险！

启⽰之四是：我们不要单纯的，只能⾯对突如其来的危险，⽽忽视那种缓慢⽽⼜微⼩甚微的危

险，因为，那种缓慢⽽⼜微⼩甚微的危险，才是最可怕的！

【鳄鱼法则】

鳄鱼法则：其原意是假定⼀只鳄鱼咬住你的脚，如果你⽤⼿去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时

咬住你的脚与⼿。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万⼀鳄鱼咬住你的脚，你唯⼀的办法就

是牺牲⼀只脚。

譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现⾃⼰的交易背离了市场的⽅向，必须⽴即⽌损，不得

有任何延误，不得存有任何侥幸。

【鲇鱼效应】

以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有⼈发现，若在沙丁鱼中放⼀条鲇鱼，情况却有所

改观，成活率会⼤⼤提⾼。这是何故呢?

原来鲇鱼在到了⼀个陌⽣的环境后，就会性情急躁“”，四处乱游，这对于⼤量好静的沙丁鱼来

说，⽆疑起到了搅拌作⽤;⽽沙丁鱼发现多了这样⼀个异已分⼦“”，⾃然也很紧张，加速游动。这

样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃⽽解了，沙丁鱼也就不会死了。

当⼀个组织的⼯作达到较稳定的状态时，常常意味着员⼯⼯作积极性的降低，⼀团和⽓“”的集体

不⼀定是⼀个⾼效率的集体，这时候鲶鱼效应“”将起到很好的医疗“”作⽤。⼀个组织中，如果始

终有⼀位鲶鱼“式”的⼈物，⽆疑会激活员⼯队伍，提⾼⼯作业绩。

鲶鱼效应“”是企业