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医院超声医学科工作总结

在过去的一年里，医院超声医学科在院党委和各级领导的正确指导下，科室全体成员团结协作，积极进取，以病人为中心，不断提升医疗技术和服务质量，圆满完成了各项工作任务。现将一年的工作总结如下：

一、科室管理

三甲创建与学习

自医院提出创建“综合三甲”目标以来，超声医学科积极响应，狠抓“三甲”学习，认真读懂、读透“三甲”的细则条款，对照标准查找科室差距。科室能整改提高的，科室自身积极努力；科室自身解决不了的，及时向上级汇报，确保医院在创建“综合三甲”目标中科室不拖后腿。

质控要求贯彻落实

科室根据人员实际情况及时调整科室质控小组及质控员，组织科室人员全面学习质控手册，尤其是涉及本科室的章节更要熟悉并掌握，并严格贯彻落实质控要求。结合“三甲”的细则条款，规范、科学地管理并运行科室，使科室管理逐步向“综合三甲”目标靠拢。科室还编写了质控手册，进一步细化和明确了质控标准和要求。

干部作风整治与服务态度改善

结合医院开展的“整治干部作风，优化发展环境”活动，科室及时组织学习相关文件、规定，针对科室个别人员在对病人服务中存在生、冷、硬等现象，认真地进行交心、谈心，耐心、细致地做好批评教育工作，并制定相应的处罚规定。以制度管人，结合以理服人、以情感人，切实改善科室的服务态度，提高患者满意度。

医疗与用电安全管理

在日常管理及工作中，科室反复强调安全观念，时刻紧绷安全弦，始终把安全放在工作首位。科室定期学习医院有关安全管理工作的规定，不定期进行安全检查，及时排除安全隐患。同时，科室把用电安全作为安全工作的重点，通过严格安全操作程序，以及定期检查维护保养制度的严格落实，较好地保障了仪器及用电安全。

二、医疗技术与质量提升

技术培训与提升

科室注重医疗技术的培训与提升，通过组织业务学习、系统学习理论知识、集中讨论平时工作及学习中遇到的问题及疑惑等方式，不断提高科室成员的专业水平。此外，科室还积极参加市卫生局安排的相关培训，如心电图专项培训等，获得了较好的培训效果。

彩超上机能力与诊断水平提高

科室规划和培训科室人员，通过模拟操作、案例分析等方式，提高医师彩超上机能力及诊断水平。同时，科室还鼓励医师参加学术交流会和专业研讨会，了解必威体育精装版的医疗技术和研究成果，不断提升自身的专业素养。

危急值报告制度学习与落实

科室组织学习了“危急值报告制度”，并严格贯彻落实。对于检查中发现的危急值，科室及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据，确保患者得到及时有效的治疗。

三、患者服务与满意度提升

优化服务流程

科室为方便患者检查，在科室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地到达目的地。同时，科室还努力缩短患者等待时间，提高检查效率。

耐心细致解释

科室成员对待患者态度和蔼可亲，认真解释患者提出的问题。尤其是彩超室，由于患者较多且许多患者必须反复检查，这就给一些新来的患者造成误会。遇到这种情况，科室成员都能耐心地跟患者解释、沟通，及时化解了许多矛盾和纠纷。

患者满意度调查

科室定期开展患者满意度调查，了解患者对科室服务的意见和建议。针对患者反映的问题，科室及时进行分析和改进，不断提升患者满意度。

四、教学与科研

带教工作

科室承担进修和实习生的带教工作。科室严格要求带教老师，规范带教流程和内容。同时，科室还组织带教老师参加相关培训和学习，提高其带教水平。

科研工作

科室注重科研工作，积极参与科研项目和学术交流活动。科室成员发表多篇学术论文和研究成果，为超声医学的发展做出了贡献。

五、社会责任与公益活动

送医下乡活动

科室积极响应医院组织的送医下乡活动，为农村群众提供免费的超声检查服务。通过活动，科室成员不仅锻炼了自己的医疗技术，还增强了社会责任感和使命感。

健康宣教活动

科室定期开展健康宣教活动，向患者和社区居民普及超声医学知识和健康生活方式。通过活动，提高了公众对超声医学的认识和理解，促进了健康知识的普及和传播。

六、存在的问题与改进措施

存在的问题

（1）科室成员在医疗技术和服务质量方面还存在一定的差距和不足。

（2）科室在科研和教学工作方面还有待进一步加强和提升。

（3）科室在患者沟通和解释方面还存在一定的困难和挑战。

改进措施

（1）加强医疗技术和服务质量的培训和提升，定期组织业务学习和交流活动，提高科室成员的专业水平和服务质量。

（2）加强科研和教学工作，积极参与科研项目和学术交流活动，提高科室的科研水平和教学能力。

（3）加强患者沟通和解释工作，提高患者的信任度和满意度。科室成员要耐心、细致地解答患者的问题和疑虑，及时化解矛盾和纠纷。

七、未来发展规划

加强学科建设

科室将继续加强超声医学学科建设，完善学科体系，提高学科水平。通过引进先进的医疗技术和设备，推动学科的发展和创新。

提升服务质量

科室将继续提