服务外包项目实施框架.docx

服务外包项目实施框架

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分服务外包给乙方实施的事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意将__________服务外包给乙方实施，具体服务内容如下：

（1）__________

（2）__________

（3）__________

1.2乙方同意按照本合同约定的条款和条件，为甲方提供上述服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为__________年，自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

2.2除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

三、服务质量和标准

（1）__________

（2）__________

（3）__________

3.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并按照甲方的要求进行改进和调整。

四、服务费用

4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币__________元（大写：_________________________元整），按照本合同约定的付款方式进行支付。

（1）__________

（2）__________

（3）__________

五、必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2违约金的计算方式和赔偿范围按照双方约定和/或相关法律法规的规定执行。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

一、附件列表：

1.服务内容详细说明

2.服务质量标准和评估方法

3.服务费用明细表

4.必威体育官网网址协议

5.违约金计算公式

6.争议解决方式说明

7.服务外包项目实施计划

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用

2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准

3.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密

4.乙方未按约定完成服务项目或进度严重滞后

5.甲方未按约定提供必要的合作和支持

6.甲方未按约定支付预付款或进度款

7.任何一方未履行合同约定的其他义务

三、法律名词及解释：

1.服务外包：指甲方将部分服务业务转由乙方实施，以降低成本、提高效率的行为。

2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务进度不符合预期：及时沟通，调整进度计划，必要时增派人员或延长服务期限。

2.服务质量不符合标准：要求乙方按约定改进服务质量，严重不符的可终止合同。

3.泄露商业秘密或技术秘密：立即采取法律手段，索赔违约金，必要时终止合同。

4.甲方未按约定支付服务费用：催促甲方支付，严重迟延的可终止合同。

5.乙方未按约定完成服务项目：要求乙方按约定完成，严重滞后的可终止合同。

6.遇到不可抗力因素：根据不可抗力情况，协商调整合同履行期限和方式。

五、所有应用场景：

1.企业内部部分非核心业务外包

2.IT行业软件开发和维护外包

3.人力资源管理外包

4.企业营销和市场推广外包

5.财务和会计服务外包

6.客户服务中心业务外包

7.生产制造环节中的部分工序外包