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某税务局局长在城乡居民基本医疗保险集中征缴工作动员会上的讲话

同志们：

为全面推进城乡居民基本医疗保险征收工作，确保顺利完成城乡居民社保费收入全年工作目标，今天，我们齐聚一堂，共同召开此次动员大会。城乡居民基本医疗保险作为社会保障体系的重要支柱，直接关系到广大城乡居民的健康福祉和生活质量，是我们税务部门必须高度重视、全力以赴的一项民生工程。下面，结合具体事例，我就今年城乡居民基本医疗保险集中征缴工作，提出几点具体要求。

一、统一思想，提高认识

城乡居民基本保险参保率指数是衡量我们工作成效的重要指标，它直接关系到“十四五”规划目标任务的实现。税务部门作为征收机关，责任重大，使命光荣。我们必须深刻认识到，做好城乡居民基本医疗保险征缴工作，不仅是对税务部门职责的忠实履行，更是对民生福祉的切实保障，对社会和谐稳定的积极贡献。

去年，我们曾遇到一位因病致贫的农村居民李大爷。他因未参加基本医疗保险，一场大病几乎耗尽了家中的所有积蓄。这件事给我们敲响了警钟，提醒我们必须加快提升基本医疗保险的覆盖面和保障水平。当前，随着城乡居民对医疗保障需求的日益增长，我们必须抢抓时间、周密部署，严格按照时间节点高质量完成集中征缴工作任务，确保每一个城乡居民都能享受到医疗保障的温暖。

二、加强领导，通力协作

今年是城乡居民社保费税务部门“统模式”集中征缴的第一年。去年，我们之所以能够顺利开展工作，离不开政府的坚强领导和各部门的紧密配合。今年，我们要继续沿用这一成功经验，进一步加强组织领导，确保集中征缴工作平稳有序进行。

在具体工作中，我们要主动向政府请示汇报，争取更多的政策支持和资源保障。同时，要积极与人社、财政、医保等部门沟通协调，共同研究制定集中征缴工作方案。去年，我们在与医保部门合作时，曾成功解决了一起因信息传递错误导致的参保人数漏报问题。这充分说明，只有加强部门间的合作与沟通，才能确保工作的顺利进行。

此外，我们还要加强对各税务分局、各乡镇征收情况的实时监控和定期分析。去年，某税务分局通过数据分析发现，某乡镇的参保率远低于平均水平。经过深入调查，发现该乡镇的代办员对政策理解不够深入，导致宣传动员工作不到位。我们立即对该代办员进行了培训，并加强了对其工作的督导。经过努力，该乡镇的参保率得到了显著提升。

三、主动作为，狠抓落实

会后，各税务分局要迅速行动起来，主动作为，狠抓落实。一方面，要主动对接各乡镇主要负责人、医保所及乡村代办员，建立紧密的联系机制。要明确代办员的权责，加大培训力度和广度，确保代办员能够熟练掌握相关政策、操作流程和注意事项。

去年，我们曾遇到过一位代办员因对政策理解不透彻，导致在宣传动员过程中出现误导群众的情况。我们立即对该代办员进行了严肃处理，并加强了对其他代办员的培训和教育。这提醒我们，必须加强对代办员的考核和管理，确保他们能够认真履行职责，做好参保群众的宣传、动员和缴费工作。

另一方面，要加大宣传力度，提高参保群众的知晓率和参保意愿。要充分利用电视、广播、报纸等传统媒体以及微信、微博等新媒体平台，广泛宣传城乡居民基本医疗保险的政策内容、参保意义、缴费方式和待遇享受等。要深入乡村、社区、学校等基层一线，开展面对面的宣传活动，解答群众疑问，消除群众顾虑，引导群众积极参保。

在具体工作中，我们可以借鉴去年某社区的成功经验。该社区通过组织文艺演出、发放宣传手册等方式，将基本医疗保险政策深入人心。同时，他们还设立了专门的咨询热线，为群众提供便捷的政策咨询服务。这些措施有效提升了参保群众的知晓率和参保意愿。

四、强化保障，优化服务

在推进集中征缴工作的过程中，我们要注重强化保障、优化服务。一方面，要加强征收系统的建设和维护，确保系统稳定运行、数据安全可靠。要完善系统功能，提高征收效率和质量。另一方面，要加强人员培训和管理，提高征收人员的业务素质和服务水平。要建立健全激励机制和约束机制，激发征收人员的工作积极性和创造力。

同时，要注重优化服务流程和服务方式。要简化参保手续和缴费流程，方便群众参保和缴费。要提供多种缴费方式，如银行代扣、网上缴费、手机APP缴费等，满足群众多样化的缴费需求。要加强与医保部门的沟通协作，确保参保群众能够及时享受到医疗保障待遇。

在具体实践中，我们可以学习某县税务分局的做法。他们通过引入智能化征收系统，实现了对参保信息的实时监控和快速处理。同时，他们还设立了专门的缴费窗口和自助缴费机，为群众提供了便捷、高效的缴费服务。这些措施有效提升了群众的满意度和获得感。

同志们，城乡居民基本医疗保险集中征缴工作是一项系统工程，需要各部门、各单位的共同努力和协作配合。让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，全面推进城乡居民基本医疗保险集中征缴工作，为确保广大城乡居民享受到更加优质、高效的医疗保障服务作出新的更大贡献