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外贸部年终工作总结

外贸部年终工作总结1尊敬的公司领导：

今年，在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在外贸部全体成员的共同努力下，我们新成立的外贸部取得了以下成绩：

第一，成功地进行了业务培训，外贸业务人员的基本职业素质得到了全面的提高，并在实际操作中不断地熟悉产品，熟悉业务。为以后的工作不断积累经验，夯实基础；

第二，在两个月不到的时间内，注册并维护国内外b2b平台272个。不断的进行网络推广和宣传；

第三，发送开发信近300封。第四，开发信有回复的客户有12个，涉及菲律宾，巴基斯坦，阿联酋，加拿大，马来群岛，韩国，尼日利亚，南非，印度尼西亚9个国家；第五，已经向其报价的国外客户有4个，涉及巴基斯坦，阿联酋，韩国3个国家；国内客户有6个，分别是宜昌捷朗化工的盘根询价，中盐枣阳盐化有限公司的盘根及垫片询价，泉州金杰机电有限公司的盘根询价，台州特旭橡胶制品有限公司的石墨密封条询价，英汉超声电气的垫片询价及华侨大学的石墨纸询价；第四，我们锁定的目标客户有9个，其中保持来往比较多的重点客户有4个。

外贸部成立之初我们展开的工作有如下一些特点：

一，涵盖面积广：272个b2b平台的注册维护能够直接正面的大范围接触到潜在客户，然而这个数字还会持续不断地增加。300封的开发信能让我们在前期经验不足，业务不精的情况下最大效力的得益于大数法则。在实践中不断摸索取得更多的合作机会；

二，领导，工厂以及各个部门支持和帮助让我们能更好地处理实际工作中所遇到的问题。比如，我们前期的开发信300封，有1/3左右的信件是被系统自动当成垃圾邮件退信的，完全无法接触到客户。在领导的帮助下，更换了退信率较低，更专业的263邮箱，如此，我们以后的工作将会更有效率和价值。再比如，客户发来询价单时，领导和工厂同事毫不疑迟的帮助我们计算价格，了解产品，不厌其烦的指导我们的工作，才使得我们的报价单有成型的可能。

但是，我们也有许多不足需要改进。

一，开发客户的方式比较单一：b2b平台虽然是曝光率最大，最基础的方式，但我们也不能过度的依赖此种守株待兔的模式。目前有哪些信誉好的足球投注网站引擎的利用所占不大。要多渠道多方位的主动出击；

二，对客户的开发没有针对性，曾经出现过这样的问题，在不清楚客户的具体业务的情况下便联系了客户。这样不对路的联系效果并不大，既浪费了时间也浪费了精力。应该找准客户，他们亟待需要我们产品，那成交的可能想就大大增加了；

三，效率偏低：同样也是报价的问题，欧美国家以高效为准则，我们要提升我们的效率才能赢得客户，往往一个报价单发过来，我们需要各个部门要不停的转换职能交换信息才在两三天后算出报价单。如此漫长的等待即不尊重对方也显得我方极不专业，即便是到手的订单也会泡汤。所以我们应尽快完善这方面的机制，克服部门刚成立的种种困难，效率优先。在24小时内回复客户。

在明年的工作中，我们基于以上的不足，进行全面的改进。做好b2b平台开发和维护的同时，专精准的利用好各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎，通过广交会，黄页等多方位全面收集国外进口商分销商的信息。跟随我们领先同行的脚步，学习他们的经验；加强业务素质，熟悉产品。不断在实践中学习，开阔思维，虚心向你业内前辈学习经验；提升效率，不做无用功，有目标有效率的开发客户。改善报价单环节的效率问题。再加再励，开创辉煌业绩！外贸部年终工作总结2

在外贸公司，很多时候不能接触到真实产品，往往多是文件和产品数据，所以我想应该真正重要的是产品的真实情况，产品质量才是一切的起点。以下是整理的外贸部门年度工作总结，希望能够让你有所收获。

今年以来，__县对外贸易公司认真贯彻落实党的十八大精神和实践科学发展观，继续艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，细分职责，强化管理，解放思想，狠抓落实，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新。全公司上下一心，共谋发展，取得了较好的成绩，为企业在转型发展的道路上开创了一片新的天地。现将20__年工作作如下总结：

一、年度目标完成情况和其它成绩

20__年在公司领导班子的带领下，外贸公司全体员工齐心协力，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固，调整营销策略，多元发展，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

1、完成全县外贸进出口总额1180万美元。

2、外贸建材市场完成销售额5000万元，入驻经济实体42户，形成了以家居生活建材、节能环保、矿用机械、电子科技、名优土特产品、出口产品展示为主的商业流通基地，为大中专毕业生、下岗职工、农民工和社会人员提供就业岗位近300个。

3、成立__县家政服务行业协会。

4、加油站前期工作基本完成，各种资料已递省相关部门。

5、无烟煤滤料出口基地工作前期筹备，多次进行市场调