汽车行业CRM系统UI.pptx

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汽车行业CRM系统UI

2ModuleFunctionOverviewHomePageRemarkLevel1NavigationLevel2NavigationLevel3Navigation展厅记录查询新增展厅记录客户投诉登记客户投诉结案试乘试驾计划试乘试驾反馈试乘试驾资源管理周度销售目标制定周度销售目标查询市场活动维护市场活动总结客户需求处理接触主页客服来电登记日历式接触计划提醒接触情况查询接触计划及完成情况接触计划执行创建客户资料客户资料合并分配客户战败申请处理战败申请查询客户主要信息联系人信息以往用车情况客户购车历史推荐客户历史销售机会视图销售机会维护销售机会跟进历史销售机会战败信息销售机会成功信息客户互动情况客户接触维护

战败申请处理客户接触主视图接触详细信息接触相关内容客户接触分类图表客户接触趋势图表数据处理历史我的客户客户主视图客户查询客户转移

3新增展厅记录

4展厅记录查询

5建立客户资料

6客户主视图–客户基本信息客户状态总览以往用车情况其他联系人信息客户购车历史推荐客户历史1234主要联系人信息1客户基本信息2销售机会信息3客户互动情况4客户数据处理历史客户基本信息

7客户主视图–销售机会信息1234

8客户主视图–客户互动情况1234

9客户主视图–数据处理历史1234

10我的客户

11客户合并

12分配客户

13战败申请处理

14战败申请查询

15接触计划情况

16客户主视图–客户基本信息1234客户来电记录客户视图

17销售主页

18客服主页

19销售目标制定

20销售目标查询

21客户投诉登记

22客户投诉结案

23试乘试驾计划

24试乘试驾反馈

25试乘试驾资源管理

26市场活动管理

27市场活动总结

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