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第三章第四节决策的方法

一、定性决策方法

定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内

在本质联系基础上进行决策的方法。定性决策方法有下述几种：

（一）头脑风暴法

头脑风暴法又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组

合效应，从而导致创造性思维。头脑风暴法是比较常用的群体决策方法，它利用一种思想的

产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批判。因此，这

种方法主要用于收集新设想。

在典型的头脑风暴法会议中，群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使

参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在一定的时间内“自由”提出尽可

能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。

头脑风暴法的创始人英国心理学家奥斯本为这一决策方法的实施提出了四项原则：

（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；

（2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该

说出来；

（3）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；

（4）可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。

头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和

连锁反应，产生更多的创造性思维。

因此，头脑风暴法仅是一个产生思想的过程，而下面的方法则进一步提供了取得期望决

策的途径。

（二）哥顿法

“哥顿法”是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。该法与头脑风暴法相类似，先由

会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）海阔天空

地讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小

组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。

（三）德尔菲法

德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法以匿名方式通过

几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各

专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者

进行决策。

德尔菲法是一种广为适用的预测决策方法，其基本步骤如下：

1.确定预测题目

预测题目即预测所要解决的问题，预测题目要具体明确，适合实际需要。

2.选择专家

选择专家是德尔菲法的重要环节，因为预测结果的可靠性取决于所选专家对预测主题了

解的深度和广度。选择专家须解决四个问题：

（1）什么是专家。德尔菲法所选专家是指在预测主题领域从事预测或决策工作10年以

上的技术人员或管理者。

（2）怎样选专家。要视预测或决策任务而定。如果预测或决策主题较多地涉及组织内

1

部情况或组织机密，则最好从内部选取专家。如果预测或决策主题仅关系某一具体技术的发

展，则最好从组织外部挑选甚至从国外挑选。

（3）选择什么样的专家。所选专家不仅要精通技术，有一定的名望和代表性，而且还

应具备一定的边缘科学知识。

（4）专家人数。专家人数要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科

的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以10～15人为宜，对重大问题的预测或决

策，专家人数可相应增加。

3.制定调查表

即把预测或决策问题项目有次序地排列成表格形式，调查表项目应少而精。为使专家对

德尔菲法有所了解，调查表的前言部分应对德尔菲法进行介绍。

4.预测过程

德尔菲法决策一般要分四轮进行。第一轮把调查表发给各专家，调查表只提出决策主题，

让各专家提出应决策的事件。第二轮由决策者把第一轮调查表进行综合整理，归并同类事件，

排除次要事件，做出第二轮调查表再返给各专家，由各专家对第二轮调查表所列事件作出评

价，阐明自己的意见。第三轮，对第二轮的结果进行统计整理后再次反馈给每个专家，以便

其重新考虑自己的意见并充分陈述理由，尤其是要求持异端意见的专家充分阐述理由，因为

他们的依据经常是其他专家所忽略的或未曾研究的一些问题，而这些依据又会对其他成员的

重新判断产生影响。第四轮是在第三轮基础上，让专家们再进行预测，最后由决策者在统计

分析基