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河南牧业经济学院学报
２０１８年第５期ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｅｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＡｎｍｉａｌＨｕｓｂａｎｄｒｙａｎｄＥｃｏｎｏｍｙ（总第３１卷第１７２期）
经济与管理
现代信息技术视域下“云台山模式”探析
李鸿才
焦作师范高等专科学校〔管理学院，河南焦作４５４０００〕
摘要：河南云台山景区将大数据、云计算、物联网等现代信息技术应用到景区建设中，打造出“云台山模
式”，增强了游客智能体验和游园趣味，提高了游客的满意度和便利度，提升了宣传效果和旅游品质。云台山
景区坚持游客需求，通过与互联网融合，充分利用大数据规划景区建设，开发旅游产品，与游客实时互动，准
确引领和把控舆情，为游客提供高品质游园，对我国智慧旅游建设具有重要启示。
关键词：现代信息技术；互联网；云台山模式；智慧旅游
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．２０９６－２４５２．２０１８．０５．００５
中图分类号：Ｆ５９１文献标识码：Ａ文章编号：２０９６－２４５２（２０１８）０５－００２４－０５
２１世纪初叶，焦作市政府与企业携手成功助推是服务于游客，提升旅游服务质量，满足游客的个性
焦作旅游异军突起，焦作实现了由煤城“黑色印象”化需求，从而使游客对该景区的满意度大大提
到中国优秀旅游城市“绿色主题”的成功转型，国内［１］
升。”云台山景区以游客需求为导向，以高质量服
外专家将其誉为“焦作现象”。河南云台山景区也务为目标，将云计算、大数据、互联网等信息技术应
随着“焦作山水”“太极圣地”“云台山世界地质公用到景区开发和建设中，建成智能监控、电子门禁、
园”“世界杰出旅游服务品牌”等众多旅游知名品牌人脸识别、ＧＰＳ车辆调度、多媒体展示、ＬＥＤ信息发
的推出而驰名中外，云台山景区成为焦作旅游王冠布、智能全景导游、电子商务等系统工程，为游客提
上的宝石和河南旅游的名片。云台山景区凭借以供贴心、便捷、个性化的服务，提升了旅游品质，提高
“互联网”为代表的信息技术广泛应用的浩荡东风，了游客满意度，获得了游客的高度认可，确立了云台
突飞猛进，一路凯歌。山景区的品牌形象，也造就了“云台山模式”。
一、现代信息技术视域下的“云台山模式”１．“云台山模式”的便利购票，让游客感受快速
２０１２年，云台山景区被国家旅游局确定为智慧购票的智能体验
旅游示范景区。２０１３年，云台山景区的“爱游云台”“云台山模式”成功解决了游客购票难、购票慢
智慧旅游示范工程建设项目被纳入焦作市政府“十的问题。游客可以通过云台山景区微信公众号或
大”信息化建设专项行动计划。“智慧景区的实质“微信扫一扫”购买门票。２０１７年１月１日起，景区
收稿日期：２０１８－０８－２６
作者简介：李鸿才（１９６３－），男，河南卫辉人，焦作师范高等专科学校管理学院教授。
基金项目：河南省科技攻关计划项目（编号：１６２１０２３１０１４９）；焦作市政府决策研究招标课题（编号：ＪＺ２０１８ＺＢ１６）。
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现代信息技术视域下“云台山模式”探析
全面实施实名制购票，游客到云台山游玩，刷身份证种便利，回答游客各种问题，又通过收集和积累游客
即可进入游览。２０１８年１月线上线下“人脸识别”的大数据，分析游客的年龄分布、客源地、消费习惯
入园系统全面开通，为游客提供了全新的智慧旅游等有效信息，为开发游客满意的旅游产品和提供个
体验。性化服务创造条件。
２．
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