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国内网购市场的2/8法则

2/8法则作为销售领域的黄金定律，在网购消费市场依然成立。2010年，我国网购交易

金额达到5231亿元，网购用户达到1.61亿。CNNIC深度数据分析显示，网购用户中不到二

成的消费者交易的金额占到了整体交易金额的八成多，也就是说网购市场百分之八十的交易

金额是由百分之二十的用户带来的，即80%的利润来自20%的客户。

图1是以1000元为刻度间距对2010年网购用户分布进行描绘，可以发现51.2%的网购

消费者年网购金额均在1000元以下，80.3%的网购消费者年网购金额在4000元以下。在人

群分布的“大头”之后，是一个明显的“长尾”群体，这个长尾不是由于互联网带来的个性

化商品销售的长尾市场，而是由具有更大购买力的消费者组成的群体，这些用户的消费购买

水平分布跨度更大，但该群体只占网购消费人群的19.7%。

图2是各个消费区间的人群实际网购消费所占的比例，依然以1000元作为区分刻度。

可以发现，年网购花费在4000元以下的消费者网购金额在整体网购总交易额中只占26.1%。

其中，年网购花费在1000元以下的用户在网购总消费金额中贡献了7.1%，年网购花费在

1001-2000元之间的用户在总交易金额中贡献了7.5%，2001-3000元和3001-4000的用户分

别贡献了6%和5.5%，但这部分用户的数量却占到了整体的80.3%(见图1)。也就是说，年网

购花费金额在4000元以上的用户，只占群体数量的19.7%(二成)，但对整体网购交易额的

贡献比例达到73.9%(接近八成)。

中国网购用户规模已达1.61亿，在这个庞大的用户群体中进行营销和广告投放，精准

性难以把握，只有抓住消费的核心群体，才能以更少的投放成本获得更大的营销效果。哪些

才是购物网站最核心的用户?这个带来80%市场交易金额的用户群无疑就是核心群体。