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物业程序文件顾客沟通程序
（公司内部协议书、合同模板）
甲方：**单位或个人
乙方：**单位或个人
签订日期：**年**月**日
签订地点：**省**市**地
物业程序文件顾客沟通程序
物业公司程序文件:顾客沟通程序
1、目的确定并实施与顾客沟通的有效安排,保持与顾客间对服务信息的有效传达,了解服务现状,满足顾客需要,提高服务质量。
2、范围适用于公司各管理处3、职责部门工作内容品质管理部负责各管理处与顾客沟通工作的监督与协调,顾客投诉处理、沟通、信息收集、整理等;
负责每年的顾客意见调
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