生成式人工智能零售业全景探索白皮书.pptx

;;;;;;;;;;生成式人工智能的发展现状;生成式人工智能的发展现状;;;;;;;;生成式人工智能的发展现状;?2024。欲了解更多信息，请联系德勤中国;后疫情时代下，零售行业的复苏并未如预想中的那么迅猛，在面对互联网消费购物的冲击下，实体零售企业目前正处于转型的重要时期，相较于早期的扩张增量市场而言，现如今如何提升存量市场发展的竞争力成为了更为重要的话题，对于企业而言，如何做到改善产品服务、改善用户体验并提高生产效率更是成为了重中之重。;;;?2024。欲了解更多信息，请联系德勤中国;;生成式人工智能在消费者洞察领域的应用日益广泛，其主要作用在于深入分析和理解消费者的行为、偏好和需求。通过大量消费数据的训练，生成式人工智能能够生成准确的消费者画像，预测消费趋势，从而为企业提供有针对性的营销策略。在实际应用中，生成式人工智能可以识别消费者的购买模式，了解他们的兴趣点，甚至预测他们可能感兴趣的新产品或服务。;在市场营销这一领域，生成式人工智能的应用同样广泛且充满潜力。借助先进的算法，生成式人工智能能够高效产出富有创意和吸引力的营销文案及素材，极大地提升了市场营销的效率和效果。同时，它还能针对特定的垂直领域生成相关内容，并通过多渠道的渗透，确保信息能够精准触达目标受众。此外，生成式人工智能还可以根据消费者的喜好和需求，生成定制化的社群推广素材，提高营销活动的针对性和互动性。更重要的是，它能够紧跟市场趋势，生成独特的营销卖点，并与消费者进行深入的社交互动，增强品牌与消费者之间的联系，从而推动销售增长。;;;;;;;;在供应链管理中，生成式人工智能正以其独特的优势发挥着越来越重要的作用。它能够基于大数据分析和机器学习算法，生成精准的未来市场需求预测，为企业制定生产计划提供有力的数据支持。同时，生成式人工智能还能实时监控生产供应流程及压力状况，确保供应链的顺畅运行。此外，它还能智能生成生产库存计划，有效避免库存积压和缺货现象的发生。在物流仓储网络规划方面，生成式人工智能同样表现出色，它能够优??网络布局，提升物流效率。更重要的是，它还能助力企业优化供应链OTIF（OnTimeInFull，准时全额交货）这一核心指标，提升客户满意度和市场竞争力。;;;在当今的企业环境中，合规与风险管理至关重要，而生成式人工智能在这一领域展现出其强大的应用能力。该技术能够高效地自动监测政府政策法规的变化，确保企业及时调整策略以符合必威体育精装版规定。在合同管理方面，生成式人工智能可根据具体要求自动生成合同文本，这不仅节省了时间，也减少了人为错误。更重要的是，它还能够细致审阅合同内容，识别并规避潜在的合规和法律风险，为企业筑起一道坚实的防线。此外，生成式人工智能在企业内部风险指标的监控上也发挥着重要作用。它能实时跟踪关键风险指标，一旦发现异常，立即进行分析和预警，帮助企业及时采取应对措施。在欺诈检测领域，人工智能通过分析大量交易数据，能够快速识别出可疑模式和行为，发出警报，有效防范欺诈行为的发生。生成式人工智能在合规与风险管理方面的这些应用，无疑增强了企业的风险抵御能力，保障了企业的稳健运营。;;;;;对于目前中国的大部分企业，生成式人工智能的应用仍大多处于摸索与试点阶段。这一观察与我们在全球范围内做的调研结果是一致的。德勤在今年初针对全球2770家不同受访者进行的调研显示，目前大部分企业尚未将实验的方案投入到正式生产环节中。大部分企业对于生成式人工智能的实际应用比例低于其探索实验的30%，因此该技术在可预见的将来有巨大潜力等待发掘。

现阶段而言，企业仍有大量的生成式人工智能项目在小范围测试中，因此，生成式人工智能的大范围应用尚未开始，但是随着技术的不断更新迭代，也许生成式人工智能的规模性运用也并不会太远。;;;;在德勤对于全球企业的调研中，有近半数的受访者（46%）表示，他们仅对一小部分员工（低于20%）提供了经批准的生成式人工智能的访问权限。而当聚焦到自我评价是对生成式人工智能经验极丰富的组织时，发现此类企业在该方面有更大投入，有接近一半（48%）的组织为至少40%以上的员工提供了生成式人工智能的访问权限。当然，在这些经验极丰富的组织与企业中，员工要获得生成式人工智能工具是需要进行例外审批处理，而不能直接获取。;;;企业级生成式人工智能架构的思考;;;;企业级生成式人工智能架构的思考;;;;;企业级生成式人工智能架构的思考;;本次调研中超过半数的受访者（52%）认为生成式人工智能将在1至3年内实质性地改变其企业，而20%受访者则认为在1年之内即有可能对企业和行业实质性改变。;生成式人工智能的爆发使中国零售企业看到了很多改善业务的