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海底捞品牌及市场地位客户关系管理体系构建顾客体验优化措施会员制度及营销策略数据分析与决策支持挑战与未来展望目录CONTENT

海底捞品牌及市场地位01

海底捞于1994年在四川省简阳市成立，初期为一家小型火锅店。创立背景扩张历程国际化发展通过独特的服务模式和口碑传播，逐渐在全国范围内开设分店。近年来，海底捞开始进军海外市场，如美国、新加坡等地，成为国际知名的火锅品牌。030201品牌历史与发展

截至2022年12月31日，中国大陆地区共有1349家海底捞餐厅，港澳台地区共有22家。门店数量海底捞门店遍布全国各大城市，同时也在海外市场拥有一定数量的门店。地域