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总经理面试试题及其解析

总经理面试试题及其解析深圳某贸易公司招聘总经理。该贸易公司有

员工约400名左右，为私营企业。老板是企业法人，全资拥有该公司。如

果安普若应聘考试，请大家看看安普若的答卷，为他打分，并回答能不能

雇佣他?下面乃真实试题，共24题，每题5分，附加题两道，每题10分。

要求3.5个小时答完。过100分者参加复试。安普若在前言：要回答这些

问题，首先要搞明白提问者的真实目的，或是说他想听什么，他所提的问

题是想了解应聘者哪方面的背景或经验或知识。应聘者的回答要对症下

药，不能满天飞，要简洁明了。安普若试着分析了一下每个问题并提了

个答案。答案绝非标准答案，因为没有标准答案。这只是安普若根据自己

的经验的回答，仁者见任，智者见智。再加上，安普若学疏才浅，经验有

限，所以答案肯定漏洞百出，在此显丑，意在抛砖引玉，引起大家的讨

论，以达到发现人才，培养人才的目的。1.你新到这家公司，公司上下都

讲人事部主管是老板的人；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你

调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这

家企业的发展是个绊脚石。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章

在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这

个难题?安普若之回答：按公司的章程处理，但考虑到大家都讲他是老板

的人，处理意见要先争求老板的意见，最后按老板同意的方案处理此事。

安普若之分析：这个问题是问你如何对代老板的人?如何识别人。老板

的人也有真有假。一般真的老板的人不太会过早的给你出难题，因为他

要和老板一条心。这个人事部主管很像是拉大旗做虎皮那种。所以你要把

处理意见先向老板汇报，这样一箭双雕，既可以看出他到底是不是老板的

人，也可以处理他。(考察分辨人的能力和解决问题的能力的题)提问人可

能会再问：我们公司没有章程，以前也从没发生过这样的事情，你怎么办?

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安普若之回答：我们可以就用这个问题的处理在公司形成一个章程，以后

类似问题照此处理。2.你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣

赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行

进行软抵抗。你将如何工作?安普若之回答：这是一个新的经理到公司后最

常见的情况，推行一个新的管理方案，不仅要得到老板的赞同，同时也要

得到公司大多数人的支持。所以一个新方案的实施和推动要与高层老职员

多多沟通，争取他们的支持。因为他们之所以抵制必定有各种各样的原

因，如果是方案不成熟，那么要多听听他们的意见，必定他们在公司里的

经验比新来的人多，而且应该让他们发挥更大的作用。安普若之分析：其

实，这个问题是问你能不能融进公司的文化，怎么与老高层相处。如果你

尊重老高层，而且适当的把功劳多给他们一点，你就能融进和他们处好。

最后一句话应该让他们发挥更大的作用就是告诉提问者要把更多的功劳

让给老高层，但你不能说的太直白了，这是讲话的艺术。(考察沟通能力

的题)3.公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找

你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥

哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心

意?安普若之回答：如果人事主管了解情况有误，应该把真相告诉他。我相

信他在了解了真相后会把问题处理好的。安普若之分析：其实处理那个女

工不是问题，问题是怎么处理好人事主管的问题。(考察解决问题的能力和

沟通能力的题)4.老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂

的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给

老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?安普若之回答：

职工食堂是老大难问题。首先要做的是确立职工食堂是非赢利性质的、是

职工的福利的载体的的原则。既然是职工的福利，那么公司就要出一定的

钱来补贴食堂。但对承包者来说，他是以赢利为目的的，不赚钱谁也不会

来承包食堂。作为顾客的职工因为是公司福利的享有者，他们要比一般意

义上的顾客需要更多的了解职工食堂的运转。所以要设计一个好的商业模

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