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老人矛盾纠纷调解记录范文
纠纷时间：[具体时间]
纠纷地点：[详细地点]
纠纷当事人：
甲方：[老人姓名1]，年龄：[X]岁，家庭住址：[地址1]
乙方：[老人姓名2]，年龄：[X]岁，家庭住址：[地址2]
纠纷事由：
甲方与乙方在小区公共活动区域因使用健身器材顺序问题发生争执。甲方认为自己先来，应优先使用；乙方则觉得自己身体不适，急需使用器材进行简单锻炼舒缓。双方各执一词，情绪逐渐激动，进而引发言语冲突。
调解过程：
1.调解员首先安抚双方情绪，让双方冷静下来，分别听取了甲方和乙方的陈述，了解事情的起因和各自的诉求。
2.向双方解释小区公共健身器材的使用原则是先来后到，但特殊情况可以相互体谅协商。提醒双方作为邻里，应和睦相处，互相照顾。
3.提出解决方案：本次让乙方先使用健身器材进行15分钟的简单锻炼，之后甲方再按顺序正常使用。同时建议小区物业管理方在健身区域张贴使用规则和文明提示标语，避免类似纠纷再次发生。
调解结果：
甲方和乙方均接受了调解方案，乙方在锻炼结束后向甲方表示歉意，甲方也表示理解。双方握手言和，矛盾得以化解。
调解员签名：[调解员姓名]
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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