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管理者正确的角色定位

转型过程中的管理者,是否经常有此类的烦恼:

上司批评你太同情员工,不能充分地执行命令,从而出色地完成任务;

下属却埋怨你没有人情味,只顾抓工作绩效,而不体恤下属;你凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可上司却嫌你的效率太低;你的上司让你制订目标和工作计划,可你却无从下手;

安排给下属的工作,经常不能按要求完成,而你却不知道该怎么办?

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这些烦恼皆是因为管理者没有明确自己在组织中的定位。

管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是角色认知。

管理者的各角色认知——规划者

管理者的各角色认知——规划者

《孙子兵法》上说“夫未战而庙算胜者得算多也,未战而庙算不胜者,得算少也,多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。

“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”。

作为中层管理者:

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明确知晓公司整体战略;

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牢记部门年度工作目标(来自战略目标分解及部门职责方面的目标);

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根据目标制定具体的执行计划和实施战术,将总目标分解到每一个人。

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管理者的各角色认知——执行者

管理者的各角色认知——执行者

中国企业执行力低下表现症状

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5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非--破坏性的做;

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10%的人正在等待着什么--不想做;

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20%的人正在为增加库存而工作--“蛮做”、“盲做”、“胡做”;

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10%的人由于没有对公司做出贡献--在做,而是负效劳动;

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40%的人正在按照低效的标准或方法工作--想做,而不会正确有效地做;

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只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高--做不好,做事不到位。

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作为中层管理者:

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把企业决策层的管理理念、战略规划,把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;

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明确团队及各岗员工的职责,严格执行工作标准,认真履行岗位职责。

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管理者的各角色认知——危机、问题解决者

管理者的各角色认知——危机、问题解决者

公司请你来,不是要我告诉你该怎么办,而是要你告诉我该怎么办。

管理者的各角色认知——模范者

管理者的各角色认知——模范者

【王石的自我管理观点】

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伟大的一种表现形式就是管理自己,而不是领导别人。

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当你不能管理自己的时候,就失去了所有领导别人的资格和能力。

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管理好自己,才能成为组织中最好的成员。其他成员多少有些放纵,而你是最好的成员,所以大家信任你,才敢把希望寄托给你。

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当一个人走向伟大的时候,千万要先把自己管理好,管理好自己的金钱、周边的人脉和社会关系,管理好自己的行为。

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管理好自己,就是自律,就是守法,很多其他的美德就有了。

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作为中层管理者:

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要做好自我管理,使得个人成长的速度跟上企业进步的速度;

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通过良好的自我管理为下属树立榜样。

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管理者的各角色认知——绩效伙伴

管理者的各角色认知——绩效伙伴

作为中层管理者:

对于下属,可采用“月绩效考核,周汇总考核,日汇报考核”的方式,作为中层管理者,要学习绩效考核方面的知识,以做好下属的绩效考核。

对于“日汇报考核”,可采用早会制度,早上利用20分钟,每个人阐述今天的工作计划,昨天的工作完成情况、理由分析及需要资源和其他部门同事配合需求。给下属产生无形业绩压力同时,让每个人清楚了解到同事们都在做什么,相比而言自己的工作是否出色?是否饱满?是否主动?…

这样作为管理者也能清楚的了解到下属每天在做什么?每个人的工作状态和部门整体状态,行为目标将支撑结果目标,只有把握好每一天,才能确保每个月乃至每一年。

绩效伙伴的含义:

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绩效共同体。你的绩效依赖于他们,他们的绩效依赖于你。互相依存,谁也离不开谁。

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双方平等。既然是伙伴,就是一种平等的、协商的关系,而不是一种居高临下的发号施令的关系。通过平等对话指导和帮助下属,而不是通过指责、批评帮助下属。

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从下属的角度考虑问题。从对方的角度出发,考虑下属面临的挑战,及时帮助下属制定绩效改进计划,提升能力。

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管理者的各角色认知——监督、控制者

管理者的各角色认知——监督、控制者

一个成功的企业,离不开科学的预测、正确的决策、严格的管理和有效的监督。监督和检查不是信任不信任的问题,而是游戏规则!制度的落实不仅需要自觉维护,更需要组织监督。日本有位总经理他说:人间没有自动自发的人。大家都上过学,学校老师布置的作业如果不检查,学生会有应付与侥幸的心态出现。美国IBM有一位总裁

他讲了两句话,第一

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