管理学原理期末考试题 .pdfVIP

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管理学原理

第一章

1、管理的概念(p3)

管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便完成组织的既定目标

的过程。

2、管理的特征（p4)

动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性

3、管理的人性假设（p7）

经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设、理性生态人假设

4、管理者的技能（p14）

技术技能、人际技能、概念技能

5、概念技能的含义（p15）

概念技能是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力

第二章

6、泰罗制的主要内容(p27)

泰罗（科学管理之父)

科学管理的核心问题是提高劳动生产率

实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理

要求管理人员和工人双方

7、法约尔的6个活动、5大职能、14项原则(p30）

8、官僚制（科层制）的主要内容（p31）

9、霍桑实验的概念（p32)

10、人际关系管理的主要观点（p35）

11、需要层次理论(p37）

12、双因素理论（p40)

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13、X理论,Y理论麦格雷戈的内容（p42）

14、学习型组织理论的含义、五项修炼（p50）

15、计划的含义、工作任务(5W1H)(p58）

16、计划的特性（p60）

17、计划的类型（p60）

18、计划的编制过程（p63）

19、决策的概念、类型（p67)

20、两大计算类型（风险型决策、量本利分析法）（p69）

21、决策的程序(p69)

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22、什么是目标管理（p78）

23、目标管理的过程（p81)

24、什么是组织（p87）

25、非正式组织的基本特点（p88)

26、组织工作设计的原则（p90)

27、什么是组织结构（影响组织结构设计的因素）（p92）

28、组织结构类型（p95）

29、人员配备的原则（p105）

30、选聘的方式及各自优缺点(p106）

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