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屈臣氏集团（中国）有限公司微信营销策略研究

中文摘要

随着互联网技术的飞速发展，智能手机客户端社交往来的愈日频繁，这为新兴社交软件微信的发展提供了契机。与此同时电子商务的出现与发展，使得微信不仅成为一种信息沟通和互动的软件，也成为了新的销售模式和处理客户关系的渠道。为提升企业品牌价值和获取更多利润，许多行业开始纷纷申请创建自身企业微信平台进行运营，其中微信营销已经被人们所熟知。因此，微信营销的未来价值不仅仅只是作为一种新模式，还在于公司品牌个性的传递、树立品牌形象和处理客服关系。

本文的研究对象是屈臣氏集团（中国）有限公司（以下简称“屈臣氏”），首先研究企业微信营销的运行情况，