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业务员后续工作计划
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半
年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,
再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。
从____月底来公司到____月,这段时间的工作总结如下:
1.刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入
工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给
了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰
辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营
销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订
单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自
己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,
才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培
养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一
单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我
们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清
楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
2.从____月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感
谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并
学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。____月份太阳能热水器
客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,
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订单大概要____月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,
最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户
身上花了很大心血,记得____月底至____月份每天晚上都会和客户聊
天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线正因为如此,
客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是
需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。
3.____月和____月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的
样品单出了____个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是
处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时
间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过
程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几
成,哪些客户是优质客户。____月份下单的美国affordablesolar也是这
段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而
且认定是优质客户,终于经过____个多月时间,定金顺利到账。总结
这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市
场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅
难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问
题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订
单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我
的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有
单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的
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程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的
tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结
果也是这样的。
4.____月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户
可能会下样品单。同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品
单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积
累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订
单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以
确保订单准时并无差错,赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不
理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下
单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额
比较低。对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不
是空谈。下半年总目标是____万美金。很难细化,每个月能做多少,
但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,
甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况,____月份的工作目标和计划如下:
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