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Xx网络科技有限公司

企业文化与培训方案

V2.0

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章公司简介 4

第二章企业核心价值观 6

2.1客户至上 6

2.2平等务实 6

2.3激情创新 8

第三章公司理念 9

3.1经营理念 10

3.1.1以携手同行的承诺，与客户分享臻至未来 10

3.1.2以同舟共济的诚挚，与员工共享广阔天空 10

3.2发展理念（公司使命） 11

3.3用人理念（直指思想） 11

第四章愿景与目标 12

? 成为中国企业网络应用技术服务的诚信品牌！ 13

? 把我们的网络烙印在每个人的心中！ 13

? 用中国人的智慧发展网络，让全世界遍布智慧的网络！ 13

? 成为中国企业网络应用技术服务的诚信品牌！ 13

? 把我们的网络烙印在每个人的心中！ 13

? 用中国人的智慧发展网络，让全世界遍布智慧的网络！ 13

第五章培训方案 13

5.1培训目标 14

5.2培训内容 15

5.3培训对象 16

5.4培训讲师 16

5.5培训时间和模式 17

5.6培训评估与考核 18

第一章公司简介

xxxx主要从事IDC数据业务、网络广告、电子商务、网络平台开发、有偿提供商业服务、移动网WAP服务。

公司拥有各专业齐备的高素质人才队伍。公司充分结合客户的需求，利用国内优秀软、硬件产品和技术进行技术开发和系统集成，提供整体解决方案，帮助客户大幅度提高服务管理水平和综合效益，并使客户及时地得到全方位的技术支持，客户服务和产品升级。

在网络建设解决方案方面，提供行业化的网络整体解决方案，形成了一套“从客户需求架构出发，结合国际领先的技术潮流，构建安全、高效、具有技术领先性的网络系统解决方案”，帮助客户实现“用管理驱动网络，用网络实现管理”的理想目标。

在软件方面，基于对信息技术发展的深层次认识，凭借多名资深软件开发工程师的精湛技术及丰富经验,不断为政府及企业提供OA、MIS、ERP系统软件的设计开发和升级改造；在IT业务方面,利用自身的技术、服务和经验等优势为客户提供从设备检修、软硬件维护，到计算机病毒分析、网络安全管理、数据安全、灾难恢复等专业性服务模式。使客户企业从日常琐碎的计算机维护工作中彻底解脱，帮助企业有效减低成本、增强企业的核心竞争力。

在IDC数据业务方面，公司主要提供域名注册、虚拟主机、企业邮局、网络推广、服务器托管等互联网增值服务。公司注重产品的高性价比，每一款产品均能使客户以优惠的价格获得超值的服务。公司服务器均位于中国电信IDC中心机房，拥有良好的网络环境，保障了服务器的安全、稳定、快速地运行。

直指网络与中国电信、中国联通、中国铁通等基础电信主体运营商为紧密合作伙伴，电信资源品质和直指网络卓越的管理服务品质的完美结合，是直指网络为用户服务的保证。

第二章企业核心价值观

2.1客户至上

客户就是利润，客户就是财富。企业本着“以客为尊，客户至上”的原则，提倡诚信经营，全心全意解决客户的问题，不断维护大客户的利益，不断开发潜在客户市场，不断提高客户满意度与客户对企业品牌的认知。

企业自己的“客户至上”案例分享！（略）

2.2平等务实

平等是指每个人在享受权利、履行义务、实现个人价值等方面的平等，不因种族、性别、年龄、财富、受教育程度或任何戡其它的个人特质，都平等的享有以上平等的权利。公司追求平等的核心价值观，积极倡导人人平等、人人参与的企业文化管理。保持一种公平、公正、公开的企业文化氛围。

公司的平等充分体现在：

以人为本

人人平等

建立企业内部投诉体系

制度平等

机会平等

务实就是实实在在的做该做的事，用标准的、简单的方式方法正确的做事。务实作为中国一种传统民族精神就是提倡讲究实际、实事求是的精神。

务实也是公司一直坚持的美德，并将一直作为公司的核心价值观得以传承。

公司的务实精神充分体现在：

诚实守信

信守承诺

实事求事

认真踏实

真干实干

企业自己的“平等务实”案例分享！（略）

2.3激情创新

一次次历史事件告诉我们，成功不仅仅需要聪明与智慧，更要用激情。公司提倡员工对待工作要怀着饱满的精神去面对，并能够认真的完成每项工作任务。

公司的激情体现在：

对工作事业的激情

追求卓越的激情

为客户和社会创造品牌价值的激情

为人类创造新生活的激情。

有这样一个故事：三个工人同时在一个工地上干活，一个路人过来问他们：“你们在做什么？”第一个人叹口气说：“你没看见吗？我们在搬砖头。”第二个人抬头笑了笑：“我们是在盖一幢大楼。”第三个人笑的很灿烂，开心的说：“我们是在建设一个崭新的城市