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绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案Companynumber：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《绩效管理》试题及答案

⼀、填空题

1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员⼯个⼈绩效两⽅⾯。

2.⼀个员⼯绩效的优劣并不取决于单⼀因素，⽽是受制于主客观的多种因素，这

句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员⼯个⼈绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的⽬的包括战略⽬的、（管理⽬的）和开发⽬的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反

馈

6.绩效管理系统的评价标准包括战略⼀致性、（明确性）、可接受性、效度和

信度。

7.绩效计划是管理者与员⼯根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效⽬标以及

实现⽬标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员⼯）⼯作或职位）制定的，绩效⽬标是针对（个⼈）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的⾸要步骤是确

定出每个职务的（⼯作要项）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效⽬标。⼀⽅⾯⽬标要切实可⾏，另⼀

⽅⾯尽可能（量化），以便进⾏评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们⼀般认为绩效指的是那些经过评价的（⼯作（⾏

为））、⽅式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员⼯之间进⾏的持续的（绩效沟通）是绩

效管理发挥作⽤的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：⼯作业绩评价、（⼯作态度评价）和⼯作能⼒评价。

14.⼀般情况下，影响选择何种绩效考核⽅法的⾸要因素就是⼯作特征，即⼯作的

独⽴性程度、（程序化）程度和⼯作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员⼯的有效⾏为和⽆效⾏为建⽴联系，以此不断刺激并引导员

⼯的⾏为，所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本⼈、（同事或同级或平级）、顾

客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往⾼于其实际成绩，这种现象被称为（宽⼤化）倾

向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件⼯资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造

的。

⼆、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：

1、实践证明，提⾼绩效的有效途径是进⾏（D）。

A)绩效考核B)绩效管理C)绩效计划D)绩效沟通

2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（C）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效

管理体系。

A)控制B)⾏为C)结果

D)战略

3、⼀名航空公司的飞⾏员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞⾏专业知识，

以及其他要求，这实际上是对飞⾏员⼯作岗位的（B）要求。

A)能⼒B)任职资格C)素质模型D)经验

4、关于⽬标管理，以下说法不正确的是：（C）。

A)促进主管与下属之间的交流和相互了解；B)难以制定⽬标；

C)倾向于X理论；D)倾向聚焦于短期⽬标。

5、绩效考核时，规定把员⼯强制分为三类：A类(优秀)员⼯，B类（⼀般）员⼯和

C类（后进）进⾏绩效考核的公司是（A）。

A)通⽤B)佳能C)海尔D)施乐

6、平衡记分卡是⼀种系统的绩效考核技术，从财务⾓度、（A）⾓度、内部流程

⾓度及学习与发展⾓度四个⽅⾯对企业的经营绩效进⾏考核。

A)客户B)外部流程C)员⼯个⼈D)职业发展

7、⾏为锚定量表法的缺陷包括（D）

A)⾏为导向性差B)⼯作考核标准模糊

C)绩效要素之间独⽴性差D)设计成本较⾼

8、绩效管理的最终⽬的是（D）

A)确定员⼯奖⾦B)决定员⼯升迁

C)确定培训⼈选D)提升员⼯绩效

9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任⼈是（D）。

A)CEOB)⼈⼒资源管理部门主

管

C)绩效管理专员D)各直线部门主管

10、在绩效⾯谈中，考评者所反映的信息应当是对于员⼯的某⼀类⾏为，这是指绩

效反馈的(B)

A）真实性B）针对性C）及时性D）能动性

三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）：

1、绩效管理

2、SMART原则

3、强制分布法

4、360度考核

5、⽬标管理

四、简答题（共4题，共25分）：

1、画出绩效管理流程简图。（6分）

2、简述绩效反馈与⾯谈的⽬的。（6分）

3、简要解释如何理解关键绩效指标的含义。（6分）

4、绩效评价结果可运⽤于哪些⽅⾯。（7分）

五、论述题（共2题，每题10分，共20分）