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浅议消费者心理的毕业论文(2)

浅议消费者心理的毕业论文篇二

《浅析老年消费者的消费心理》

摘要：老年消费者群体，与其他几个年龄层的消费者比较起来，

有其自身固有的消费心理，对其消费心理进行深度分析，有利于企业

在此基础上，确定有针对性的，务实的营销策略。

关键词：老年消费者消费心理策略

一、引言

据资料显示，人口老龄化问题，是世界各国共同面临的社会问题。

在我国，改革开放三十年，经济的飞速发展，老百姓生活水平的

提高，加上医疗卫生条件的改善和提升，中国人的人均寿命得到了相

应的延长。老龄化问题显现出来，应引起社会各界的高度关注。

笔者看到一个资料，在我国总人口中，60岁以上的老年人接近二

亿，相当于日本和印尼人口的总和。站在营销的角度，这一人口环境，

是不可多得的市场营销机会，若要有效地把握这一机会，应对老年消

费者，这一特殊的消费群体的心理和消费行为，进行理性的，实事求

是的分析与展望，以此作为制定与调整营销策略的依据。

二、老年消费者的消费心理

1、消费习惯趋于稳定

老年消费者在几十年的生活实践中，不仅形成了自身的生活习惯，

而且这种习惯趋于一种稳定的态势，岁月的磨砺，并没有太大的改变。

由于年龄和心理的因素，与年轻人相比，老年人的消费观较为成熟，

自己认准的事物、态度比较执着。对消费新潮显得比较木讷、迟钝，

往往以一种审视的态度，看待周围的消费事物。现在60岁以上的老年

人，七十年代正是对新事物比较敏感的年轻人。他们对当时市场上的

新事物，如上海产品中的中华牙膏、扇牌香皂、春雷收音机、凤凰自

行车、绿叶衬衫、百雀羚护肤霜等等，在消费上引以为荣。目前虽已

进入暮年，对这些牌子中的某些产品，仍然一如既往的喜爱。这就是

形成的消费习惯所导致的，时光的流失，这种消费习惯并没有太大的

改变。

2、消费追求实用价值

老年消费者把商品的实用性作为选购时的第一考虑的问题。这类

消费者群体对消费品讲究方便实用，质量可靠，安全舒适。消费品颜

色、式样如何、品牌的知名度有多高、包装是否华贵，没有刻意的追

求。如宜昌本土的“步步升”布鞋，纯手工制作的“千层底”布鞋，

从式样上看，已是土得掉渣，年轻人是不屑一顾的，但老年消费者却

如获至宝。因为这种鞋穿在脚上舒适、透气、轻便，这一固有的产品

特点，致使该产品一经上市，就引起了老年消费者的踊跃购买，一度

时期还形成了供不应求的市场状况。

3、追求消费品的便利条件

随着年龄的增长，老年消费者的生理以及心理机能呈下降趋势。

某些消费品，特别是一些科技含量较高的消费品，如电脑、手机等，

他们在使用过程中遇到了一些障碍。本土的三峡商报曾刊登了一篇读

者署名文章，标题是“智能手机，中老年人玩不转。”真实的刻画了

老年消费者在现实生活中所面对的实际问题。因此，注重消费品的易

学易会，操作方便，减轻体力和脑力的负担，是老年消费者非常注重

的一个问题。

4、消费需求结构呈现变化

生理机能的衰退，体质的下降，抵御疾病能力的减弱，导致老年

消费者对保健食品和保健用品的需求量呈上升趋势。相比较而言，穿

着类及其奢侈品的消费需求量则呈下降趋势。因为这类消费者由于年

龄的增长，岁月的磨砺，越来越变得务实多了，青年时代的那种追求

流行、时尚的消费心理慢慢地淡化了。比如，我们通过对市场的观察，

发现一些健身用品(如健身椅、健康床等)经营的商户，为了吸引人们的

注意力，采用免费体验的促销方式，由此吸引更多人前来参加体验，

其中白发苍苍、步履蹒跚的老年消费者居多，他们希望通过这种做法，

使体质得到增强，达到延年益寿的目的。

5、补偿消费日益凸显

现在60岁以上的老人，他们经历的青年时代，正是我国经济发展

处于低迷的六七十年代。消费生活中的吃饱穿暖，是人们非常满足的

一个消费目标。

改革开放之后，社会经济生活发生了翻天覆地的变化，人们吃讲

营养，穿讲漂亮，用讲高档，住讲宽敞，青年人成了这一消费新生活

中的主力军。与青年人相比，老年人不可避免地产生了生不逢时的失

落感，若不再加入到这一消费新生活之中，恐怕时间就来不及了。因

此，对过去消费生活中不满足的补偿，成了当下老年消费者的一种主

要消费心理。如在一些经济较为发达的一二线城市。老年消费者的补

偿性消费，比较突出的表现出来。人们穿亮丽的服装，蓄时髦的发型，

以至于一些老年消费者，从背后看，