二维象限法（Two-dimensionalquadrantmethod）_原创文档.pdfVIP

二维象限法（Two-dimensionalquadrantmethod）

二维象限法（Two-dimensionalquadrantmethod）

什么是二维象限法

二维象限法是一种分析方法，是一种工作指南法，是提高工作效

率、管理效果的催化剂。二维象限法指根据事物（事件、工作、项目

等）的两个重要属性作为分析的依据，进行分类分析，找出解决问题

的办法的一种分析方法。[1]

二维象限分析法在营销管理活动中广泛应用，对销售管理起到指

导、促进、提高的作用。在战略分析、产品分析、市场分析、客户管

理、员工管理、时间管理、领导艺术等方面都有使用，以其简短明了

的风格，深受营销管理者的喜爱。

二维象限法的图解

如图：

将事物的一个重要属性a作为x轴，将事物的另一个重要属性b

作为y轴。组成一个坐标轴，再在坐标轴上进行刻度划分，用直线画

成“田”字形。这样就作成了二维四象限的分析方块。

x轴、y轴的刻度以数字和大小、高低、长短、是否等一些概括一

种情况下的两种表现为主。对于刻度表现的判断有定量和定性两种方

法，通常采用最多的是定性的方法，个人或团体根据对事物属性的认

识判断来评定刻度表现。

在分析的过程中，将每项事情进行两个属性的分析、权衡，再将

事项逐一填入每个象限方块中。完成后，总结同一象限方块中事项的

特点，找到解决办法。

二维象限法的特点

1、直观清晰。

2、注重分类，尊重经验曲线。

3、简便、简单。

4、使用范围广。

二维象限法的意义

1、训练人的思维方式，帮助人提高分析问题的能力。

2、以辩证法和方法论的规律，主张办事先抓主要问题，先解决主

要矛盾，再抓次要问题，解决次要矛盾，有利于人们提高工作效率；

3、以经济学研究目的为依据，主张将资源分配到最能产生绩效的

部门、工作中，有利于领导者、管理者进行资源配置。

4、以价值论来评估每项事情重要程度，给人们提供一种面对繁杂

事情判断的标尺，有利于目标管理。

二维象限法案例分析

案例一:连锁企业的特许客户管理二维象限分析

一、特许企业客户潜力判断

客户潜力是判断一个客户的可持续发展性，也是连锁企业在决策

时最为关注的一个方面，因为现在的决策效果将在1-2年后体现。许

多决策者还没有掌握怎么判断客户的潜力的技巧，其实运用二维象限

分析法，很容易“速成高手”。

客户潜力的两个重要属性就是经营能力和经营理念。经营能力很

容易判断，就是客户的资金实力和配送能力，在如今的市场运作中这

两个方面直接体现客户经营能力的高低。有较强的配送能力，就能使

产品在最短时间内到达零售点，提高产品铺市率；有较强的资金实力

在今天的微利竞争中非常重要，“有实力当然有魅力”，可以引进更

多的产品，可以招募更多的、更优秀的销售人员。

但客户潜力判断的核心部分是客户的经营理念，也就是现在大家

经常提到的经营思想。“思想决定行动”，客户的一举一动都是其思

想水平的反映。在未来的竞争中，大家都有相同的财力、渠道、销售

人员等，就没有优势可言了，那么优势就是谁拥有的优秀员工多，谁

的管理先进!这种优质客户资源的变化，促使连锁企业将选择有经营思

想、能跟上公司发展的企业客户，这其中最为重要的就是客户的经营

思想。

经营理念的两个重要属。就是经营方法和经营者的品格力。经营

方法主要是指客户现行的管理方法和市场操作方法的陈述，是否与公

司同步，是否愿意学习其它企业的先进做法，是否与管理思想、营销

思想、业态发展、市场趋势相符合。经营者的品格力主要指客户的品

质和性格对其生意的影响，根据“创业基点论”和成功学中“性格决

定命运”的结论，特许企业客户的品格力将直接决定其以后的经营发

展。

这些都是一种定性分析与判断，不像定量分析那样有数据可依，

一目了然。定性判断要靠连锁企业的投资调查人员的观察、分析和判

断，通过与特许企业客户的接触，以及其它客户、供应商人员的反映，

来客观地判断特许企业客户的品格力。

二、开发新的连锁特许客户

连锁销售开始的第一步就是开发出一位优质的特许客户。找到一

位好客户等于成功了一半。什么样的客户是好客户?大凡是人好、产品

好，企业外观好，办公条件好，没有一个