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抄核收高级工实操题库损耗。

②与电压平方成正比的泄漏损耗。

一、简答：

③与电流平方和频率成正比的介质磁化损

1、电度电费异常的原因有哪些？

耗。

答：执行电价错、抄见电量计算错误、变压器损耗

④与电压平方和频率成正比的介质极化损

电量计算错误、线损电量计算错误、转供电量计算

错误、各种分表电量计算错误、多费率表时段设置耗。

错误、抄表人员读数输错等。⑤高压设备的电晕损耗。

2、因数调整电费异常的原因有哪些？答：功率因

数考核方式设置错误、功率因数标准设置错误、抄7、管理类线损有哪几类？

表错误、换表后数据输入错误、客户自身的用电状答：①电能计量装置的误差，如表计错误接线、计

况等。量装置故障等引起的线损。

3、电量电费退补的主要原因是什么？②用电营销环节中由于抄表不到位，存在估抄、漏

答：主要原因是：计量原因、抄表差错、计费参数抄、错抄、错算电量等现象引起的线损。

错误、违约用电和窃电、无表临时用电等。③供、售电量抄表时间不一致引起的线损。

4、结算电费应注意哪些事项？④带电设备绝缘不良引起的泄漏电流所产生的损

答：分期结算应与客户签订分期结算协议，并根据耗。

协议约定时间、期数进行抄表计收电费。⑤客户窃电等引起的线损。

供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供发

票。8、电费核算中错误计算信息有哪几类？答：有四

协议约定对逾期未交清分期结算电费的客户计算相类：①容量类错误计算信息，计算起止日与实际不

应的电费违约金。符、变压器客户计算容量与档案容量不一致等。②

5、线损中固定损失主要包括哪些？计量类错误计算信息,综合倍率错误、计量故障造成

答：①发电厂、变电站的升、降压变压器及配电变错误、表计失窃、接线错误、计量装置质量等。③

压器的铁损。②高压线路的电晕损失。③调相机、电价类的错误计算信息，执行电价错误、行业分类

调压器、电抗器、消弧线圈等设备的铁损及绝缘子错、功率因数标准错、电价与行业分类不对应等。

损失。④电容器和电缆的介质损失。⑤电能表的电④其它原因，档案信息与现场信息不一致、由于换

压损失。表等原因造成变压器使用天数

6、技术类线损有哪几类？重复、营销业务系统中信息错误、抄表错误

答：①与电流平方成正比的电阻发热引起的

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9、沟通的基本要求是什么？后，经用电人申请，解除供用电合同并销户。

答：①说话内容表达要清楚。②用电人连续6个月不用电，也不申请办理暂停用

②说话内容要简单明了。电手续供电人可按规定终止供电，解除居