某地产物业员工满意度调查.pptx

某地产物业员工满意度调查

员工满意度调查样本数分布2.按照专业岗位分布

员工满意度整体满意度2.各专业岗位整体满意度横向比较A、对公司的整体满意度技术类整体满意度3.97高于集团3.92水平；后勤服务类3.8与集团3.92水平差距最大组织绩效与员工满意度正相关，02年技术设备管理取得的成绩与员工满意度值对称

员工满意度整体满意度2.各专业岗位整体满意度横向比较B、与去年相比公司整体满意度与去年相比，技术类员工满意度超出集团满意度水平最多；保洁类员工满意度提高幅度与集团水平差距最大

员工满意度整体满意度3.各司龄段对公司整体满意度横向比较一年以内、三年以上员工满意度低于集团水平；一至三年员工满意度呈上升趋势司龄短的员工应加强企业文化的宣传及对企业的认同感，重关心轻任务；1年以上的员工已是部门主力，应给予挑战性工作，承担更多的任务；3年以上的员工要注重发展空间及基于考核的福利待遇及时调整，并给予更多的关怀与关注1年以内员工的不满主要集中在食堂、工作的兴趣、部门内的培训、加班等方面；3年以上员工的不满主要集中在薪酬、部门信息传递、业余文化生活等方面1-3年员工的不满集中在业余生活、考核公平公正、晋升空间等方面

员工满意度1、7个维度平均值7个维度满意度7个维度满意度我公司由高至低分别为：部门领导的影响力、如何完成工作、公司领导的影响力、工作本身、工作回报、工作环境、个人成长发展机会集团由高至低分别为：部门领导的影响力、如何完成工作、公司领导的影响力、个人成长发展机会、工作本身、工作环境、工作回报排序区别在于工作回报及个人成长机会

员工满意度2、关于工作本身(4.12)7个维度满意度安全类人员认为工作枯燥乏味保洁类人员对工作意见、建议不能及时回复、落实尤为不满技术类人员对工作内容、意见、建议的落实感到十分满意；对于工作目标、职责、制度的操作性稍有不满后勤服务类人员对工作中意见及提议的回复与落实存在不满

员工满意度5、关于工作回报(4.10)7个维度满意度安全类人员对公司作息时间不满保洁类人员除对公司作息时间不满外，认为薪酬与付出极不相符，其主要原因是保洁人员对于因部分员工考上中级薪资调整不能正确看待技术类、后勤服务类人员对作息及薪酬较满意

员工满意度6、关于工作环境(4.09)7个维度满意度7个维度中的次低点安全类人员对同事间的凝聚力质疑保洁类人员对食堂、必要的劳保、部门的环境、凝聚力存在不满，食堂的不满尤为突出技术类人员对部门的工作环境及同事间的凝聚力不满后勤服务类人员对食堂、业余文化生活、劳动保护极为不满

员工满意度8、关于公司领导力的影响(4.12)7个维度满意度安全类人员认为公司的各项制度不能有效地贯彻落实保洁类人员对此维度极为不满，反映在对公司考核的公平、公正性对职能部室人员专业水准及对企业理念认同上技术类人员缺乏对企业文化的认同，没有归属感后勤服务类人员对职能部门的礼仪礼貌不满

员工满意度7个维度满意度各岗位不满意项安全类：业余生活动、伙食质量、沟通及时顺畅保洁类：薪酬、考核公正性、伙食、业余文化生活技术类：业余文化生活、企业文化认同后勤服务类：业余文化生活、伙食

员工满意度继续保持因素部门的凝聚力管理人员的专业、管理水平遇到困难时获得支持、帮助在职指导及培训沟通及时顺畅急需改进因素对工作内容的趣味性及适宜性企业文化的认同与归属部门内部员工的培训公司考核的公平、公正性

员工满意度从本次调查中反映出：部门对员工缺乏正确的引导，职能部室的专业程度有待提高，公司的制度推行阻力重重致使基层员工对企业文化缺乏认同，企业合力未形成在对员工的关心方面，公司做了很多的工作，由于缺乏整体策划，在宣传、造势方面攻势不足，执行者理解偏差、执行不力，使公司的良好意愿没有得到员工的准确理解，更无法得到工作绩效的回报