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京东的盈利模式分析及评价.doc

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    标题:京东的盈利模式分析及评价

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    TOC\o1-3\h\z\u一、B2C电子商务模式的概述 错误!未定义书签。

    （一）B2C电子商务的兴起 1

    （二）目前我国电子商务企业发展现状 2

    二、京东商城的商业模式基本概况 2

    （一）京东商城的目标客户分析 2

    1.京东商城的核心竞争力分析 2

    2.大数据背景下京东盈利模式现状分析 2

    三、京东商城B2C商业模式存在的问题 5

    （一）京东商城没有即时聊天窗口 5

    （二）京东商城的客服效率不高 5

    （三）物流体系建设问题 6

    （四）外部压力问题 6

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