样本保证书质量示例格式.docx

样本保证书质量示例格式

合同编号：__________

合同签署日期：__________

甲方（保证方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（被保证方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为保证产品质量，甲方向乙方作出如下保证：

一、产品/服务质量保证

1.甲方保证其提供的产品/服务符合乙方订单要求及国家相关法律法规的要求。

2.甲方保证其提供的产品/服务在正常使用条件下，具备一般同类产品/服务应有的质量性能。

3.甲方对其提供的产品/服务承担质量责任，若产品/服务存在质量问题，甲方应负责维修、更换或退款。

二、产品/服务期限保证

1.甲方保证其提供的产品/服务的保修期为自验收合格之日起__________个月。

2.保修期内，如产品/服务出现非人为损坏的质量问题，甲方应在接到乙方通知后__________个工作日内予以维修、更换或退款。

三、产品/服务技术支持保证

1.甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供免费的技术支持和培训。

2.技术支持包括但不限于产品/服务的操作咨询、故障排查、软件升级等。

四、产品/服务售后服务保证

1.甲方设立专门的售后服务团队，负责处理乙方的售后服务需求。

2.甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，__________个工作日内响应，并在__________个工作日内解决问题。

五、产品/服务知识产权保证

1.甲方保证其提供的产品/服务不侵犯他人的知识产权。

2.如甲方提供的产品/服务涉及侵权，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

六、必威体育官网网址条款

1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格必威体育官网网址。

2.必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（保证方）：__________

乙方（被保证方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品/服务详细清单

2.技术支持和培训方案

3.售后服务方案

4.知识产权证明文件

5.必威体育官网网址协议

6.争议解决方式说明

7.补充协议模板

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定提供符合质量要求的产品/服务，认定为本合同违约行为。

2.甲方未能在约定时间内提供技术支持和售后服务，认定为本合同违约行为。

3.甲方提供的产品/服务侵犯他人知识产权，认定为本合同违约行为。

4.双方未能按照约定履行必威体育官网网址义务，认定为本合同违约行为。

5.双方在争议解决过程中未能达成一致，认定为本合同违约行为。

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品/服务符合合同约定及国家相关法律法规的要求，具备一般同类产品/服务应有的质量性能。

2.保修期：指产品/服务在正常使用条件下，甲方承担质量责任的期限。

3.技术支持：指甲方在合同有效期内为乙方提供的产品/服务相关的咨询、故障排查、软件升级等服务。

4.售后服务：指甲方在合同有效期内为乙方提供的产品/服务维修、更换、退款等服务。

5.知识产权：指专利、商标、著作权等与产品/服务相关的法律权益。

6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

7.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品/服务质量问题：发现问题及时与甲方沟通，要求甲方在保修期内进行维修、更换或退款。

2.技术支持和售后服务问题：向甲方提出服务请求，甲方应在约定时间内响应并解决问题。

3.知识产权侵权问题：如发现甲方提供的产品/服务涉及侵权，可要求甲方承担相应的法律责任并赔偿损失。

4.必威体育官网网址义务履行问题：如发现对方未能履行必威体育官网网址义务，可要求对方承担违约责任，并可寻求法律途径维权。

5.争议解决问题：在争议解决过程中，如双方未能达成一致，可按照合同约定向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品/服务。

2.乙方接受甲方提供的产品/服务。

3.双方约定产品质量、技术支持、售后服务等事项。

4.双方履行必威体育官网网址义务，保护商业秘密和技术秘密。

5.双方在合同履行过程中发生争议，寻求友好协商解决。

6.双方按照合同约定解决争议，维护自身合法权益。