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电子商务师技师试题库含参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.SSL(SecureSocketsLayer安全套接字协议),及其继任者传输层安全(TransportLayerSecurity,TLS)是为()提供安全及数据完整性的一种安全协议。

A、无线通信

B、有线通信

C、网络通信

D、微波通信

正确答案：C

2.收集客户新产品构思描述正确的是()。

A、设立了自己的研究开发中心或研究所,独立从事新产品的研制与开发。

B、这种方法要求用户提出他们使用某一特定的商品或商品系列时所遇到的问题和要求,并对这些问题和要求的重要性、影响程度加以评估,据此选定值得开发的构思。

C、企业可以按高校校名和行业检索相关的高校科研成果并进一步查找发明人或设计人,从而确定希望开发的新产品。

D、一般查询国内外的专利信息。

正确答案：B

3.网络营销具体包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化、()、微信营销、视频营销、软文营销。

A、账号营销

B、微博营销

C、店铺营销

D、广告营销

正确答案：B

4.网络市场调研的主要步骤不包含()。

A、明确网络市场调研的主要目的、方式、方法及要求

B、采购相关物品

C、组成团队,制定网上调研计划

D、撰写网上市场调研报告

正确答案：B

5.网上售后服务的原则不包括()。

A、对客户的问题抱有轻视的心态

B、心怀对客户的感激之情

C、愉快而有分寸地和客户交流

D、努力为客户解决问题

正确答案：A

6.网店配色需要保持色彩的整体性,主色调、辅助色、点睛色、背景色一起组合成有节奏韵律、和谐统一的色彩关系,使网店色彩符合()。

A、规定

B、一致

C、要求

D、主题

正确答案：D

7.HTML5元素会尝试播放以()、ogg或webm格式中的一种来播放视频。

A、mov

B、jpg

C、mp3

D、mp4

正确答案：D

8.以下哪一项不是网络营销的特点()。

A、高效性

B、跨时空性

C、可能性

D、交互性

正确答案：C

9.HTML是()语言。

A、编程

B、超文本标记

C、自然

D、解释

正确答案：B

10.下列说法属于第三方支付平台的的是()。

A、第三方支付指通过第三方支付公司提供的支付服务或者支付产品进行付款

B、电子商业汇票,出票人依托电子商业汇票系统,以数据电文形式制作的

C、POS机支付,利用银行销售点终端向用户提供自动扣款服务

D、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统

正确答案：A

11.电子支付工作环境是基于一个()系统平台。

A、孤立的

B、开放的

C、安全的

D、封闭的

正确答案：B

12.网店客服的品格素质不包括()。

A、忍耐

B、敷衍

C、谦和

D、宽容

正确答案：B

13.()加工的主要方式主要有人工处理和机器人处理。

A、储存

B、信息

C、筛选

D、技术

正确答案：B

14.电子商务系统成本主要包括()、维护成本和应用成本。

A、技术成本

B、投资成本

C、建设成本

D、硬件成本

正确答案：B

15.传统合同发生在现实世界里,交易双方可以面对面的协商,而电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,在电子自动交易中,甚至不能确定交易相对人。他们的身份依靠()或认证机构的认证。

A、图片辨认

B、密码辨认

C、照片辨认

D、文件辨认

正确答案：B

16.SSL(SecureSocketsLayer安全套接字协议),及其继任者传输层安全(TransportLayerSecurity,TLS)是为网络通信提供安全及数据完整性的一种()。

A、传输协议

B、转换协议

C、安全协议

D、通信协议

正确答案：C

17.曲线图是利用线段的升降来说明现象的(),主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。

A、性质情况

B、变动情况

C、体积情况

D、质量情况

正确答案：B

18.下面关于勤劳节俭说法不正确的是()。

A、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本

B、勤劳节俭有利于可持续发展

C、勤劳节俭合现代企业精神

D、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的

正确答案：D

19.下列有关电子支付的表述错误的是()。

A、网上支付是电子支付的一种形式

B、电话支付是电子支付的一种线上实现形式

C、自动柜员机交易也是电子支付方式的一种

D、移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式

正确答案：B

20.网络营销是一种什么营销模式。

A、商业

B、网购

C、电商

D、快速

正确答案：A

21.电子商务安全是指采用一定的方法和措施,对()进行有效的管理和控制,确保在电子商务信息数据和交易环境受到有效的保护。

A、电子商务平台

B、