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《跨境电商运营与管理》
教学大纲教案
一、课程信息
课程名称：跨境电商：速卖通运营与管理
课程类别：专业核心课
课程性质：必修
计划学时：48
计划学分：3
先修课程：无
适用专业：跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易等专业
课程负责人：
二、课程简介
数字经济时代，跨境电商成为全球贸易的新引擎，已经成为国家（地区）间贸易的新业
态、新模式。本课程紧抓跨境电商平台速卖通的特性，按照速卖通店铺实际运营的核心流程
进行内容架构，通过理论与实践相结合的方式，系统地讲解了速卖通店铺开设、市场选品、
店铺装修、商品发布、站内营销、站外营销、物流配送、资金管理、客户服务、运营分析等
知识，旨在帮助学生全面掌握速卖通运营与管理的策略和方法。
三、课程教学要求
序号专业毕业要求课程教学要求关联程度
认识跨境电商和速卖通平台，掌握市场选品、店铺装修、
商品发布、站内营销、站外营销等方法和技巧，同时掌
1工程知识H
握物流配送、资金管理等能力，做好客户服务，掌握运
营分析
买家询单量很少，店铺浏览量较低，导致商品销量太低。
造成这种现象的原因可能是选品不合适、店铺装修不到
2问题分析位、商品详情页设计不完善，难以吸引买家停留。当然，H
也有可能是营销力度不够或者营销方向出现问题，导致
买家难以理解商品优势，商品对买家的吸引力不足。
调整选品结构，完善店铺装修和商品详情页的设计，加
大营销力度，站内营销和站外营销相配合，提升商品的
3设计/开发解决方案H
知名度和商品卖点在买家心中的印象，同时依托高效的
物流和完善的客户服务提升商品的口碑
4研究
国际支付宝、全球速卖通、亚马逊、eBay、敦煌网、
5使用现代工具阿里巴巴国际站、中国制造网、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、Facebook、H
Instagram等
跨境电商的迅速发展直接推动着中国企业转变经营理
念，创新业务模式，实现外贸的转型升级；拓宽了我国
6工程与社会H
进出口贸易的营销渠道，促进我国经济全球化的发展，
也对文化的国际交流融合有着重要意义
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