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农村网格化管理实施细则范文

为贯彻落实区、镇两级关于网格化管理工作的部署要求，全面加强和创新社

区社会治理，进一步加强村级服务工作，提升工作人员工作能力和水平，增强联

系群众、服务群众的工作实效，及时解决群众反映的问题和困难，促进和谐社区

建设。社区结合自身实际，特制定如下实施细则：

一、指导思想

认真贯彻落实海陵区创新社会治理“七个一”工作总体部署，深入贯彻落实

党的____精神及省市区委全会精神，树立以人为本、服务为先、追求领先的理

念，健全服务管理机制，整合管理资源，创新网格化管理新模式，实行精细化、

人性化、信息化、多元化和全覆盖、全过程、全天候的村级管理和服务，提高社

会管理能力和水平。推进我社区在化解____、促进社会和谐等方面发挥更加重要

的作用，努力实现民情联系无遗漏、社会管理无盲点、村级服务无缝隙，为打造

平安和谐社区奠定坚实基础。

二、工作目标

1、方便居民办事，简化办事流程，提高办事效率，努力做到让居民“不出村

庄、办妥家事、了解村事、知晓国事”。

2、进一步扩大社区的知晓率和影响力，增强干群凝聚力，努力创建美好和谐

社区。

三、具体操作模式将社区分为____个“四级网格”，由社区“两委”成员中

的____个片长分别担任网格长。下设____个“五级网格”，由居民代表、组长分

别担任网格员。(具体划分见附件。)

四、主要职责

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1、网格长。传达本级及上级各项任务，对村级各项工作进行统筹规划、安

排、协调，对网格化管理工作及网格员工作进行督促、检查。

2、网格员。网格员工作职能为“在网格长的安排下，做好政策法规宣传员、

社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、治安防范巡逻员、便民服务先导员”，具体

做好“访、报、调”三项工作，即“走访群众、矛盾调处、信息上报”。

(1)走访群众。定期走访所辖区域的居(村)民家庭及公共场所。对辖区居民做

好政策宣讲、便民服务工作，加强对本网格范围内的治安巡防，重点____暂住人

口、流动人口等特殊人群和网吧、饭店等公共营业场所。每月至少走访居民____

家，并记好《民情日记》。对特殊家庭每月走访____次以上，认真做好“五必

访”，即新入住居民必访、独居老人必访、残疾家庭必访、留守儿童必访、流动

人口必访。

(2)矛盾调处。所辖区域内的邻里、家庭间发生矛盾时，主动依法调处，努力

把矛盾纠纷化解在萌芽状态。如遇到重大矛盾无法及时化解，要认真做好安抚工

作，并及时上报网格长或社区居民委员会，协同处置。

(3)信息上报。根据综治中心要求，及时将发现安全隐患、特殊人群动向或不

稳定因素，以信息形式处理上报区综治中心。各类信息需按要求分别及时上报综

治中心、网格长、协管员。

五、网格员入户走访管理制度

1、全体网格员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月走访居民不少于____

次。

2、每个网格员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求

干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在《民情日记》

上。

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3、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，广泛听取群众意见，

了解基本情况，多为居民排忧解难，多办好事实事。

4、要认真学____和国家的方针、政策和法律法规，不断提高自身的思想素质

和工作经验。

5、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真

整理、归纳、分类，在工作例会中向村“两委”进行反映，分析—研判—总结。

六、网格化管理督查考核制度

1、督查考核对象。各网格员。

2、督查考核内容。执行社区网格化管理工作情况；排查各类信息是否全面、

准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

3、督查考核周期。实行一季一排名，年度总评比。

4、督查考核形式。查阅网格员《民情日记》，看记载内容是否真实；网格长

入户调查，测评网格员工作满意度。

5、督查考核纪律。督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映

网格员工作情况，确保考核结果的公信力。

被督查的网格员要主动配合督查工作，按规定要求如实汇报相关工作情况；

要高度重视督查过程中发现的问题，针对反