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演出剧院管理与运营作业指导书

TOC\o1-2\h\u27168第1章剧院概述 4

303581.1剧院的定义与功能 4

283831.2剧院的分类与发展历程 4

19766第2章剧院管理体系 5

153722.1管理组织架构 5

296052.1.1管理层级 5

70382.1.2部门设置 5

264282.1.3相互关系 5

277962.2岗位职责与人员配置 6

193342.2.1岗位职责 6

101652.2.2人员配置 6

57012.3管理制度与流程 6

139942.3.1行政管理制度 6

289112.3.2艺术生产管理制度 6

42782.3.3市场管理制度 6

89112.3.4技术管理制度 7

165502.3.5后勤保障制度 7

126512.3.6工作流程 7

27694第3章剧目策划与引进 7

43203.1剧目类型与筛选标准 7

284873.1.1剧目类型 7

195363.1.2筛选标准 7

295493.2剧目引进流程 7

37383.2.1剧目调研 8

271243.2.2剧目筛选 8

301933.2.3签订合同 8

188873.2.4剧目筹备 8

125603.3剧目推广与宣传 8

133843.3.1宣传策略 8

69343.3.2宣传手段 8

5703.3.3合作与联动 8

29528第4章演出运营管理 9

2064.1演出筹备与组织 9

308894.1.1确定演出主题及剧目 9

103214.1.2演出团队组建 9

112344.1.3演出排练与合成 9

84574.1.4演出场地及设施准备 9

234744.2演出市场营销策略 9

205514.2.1市场定位与分析 9

276554.2.2品牌建设与宣传 9

140084.2.3营销渠道拓展 9

75584.2.4演出周边产品开发 9

292964.3演出票务管理 10

322294.3.1票务系统管理 10

26474.3.2票价制定与调整 10

123464.3.3售票与退票管理 10

55894.3.4票务数据分析 10

29803第五章剧院设施设备管理 10

109855.1设施设备概述 10

203185.1.1舞台设备 10

36145.1.2音响设备 10

4325.1.3灯光设备 10

150935.1.4观众席设备 10

104725.1.5辅助设备 11

206625.2设施设备维护与保养 11

19295.2.1维护保养制度 11

37915.2.2维护保养内容 11

47195.2.3应急预案 11

95135.3安全生产管理 11

57225.3.1安全生产责任制 11

245.3.2安全生产培训 11

78345.3.3安全检查 11

135215.3.4应急演练 12

200125.3.5安全生产记录 12

6792第6章观众服务与管理 12

99436.1观众服务流程 12

157936.1.1售票服务 12

220166.1.2入场服务 12

15156.1.3观演服务 12

75046.1.4离场服务 12

278096.2观众投诉处理 12

239076.2.1投诉渠道 12

208426.2.2投诉处理流程 12

151316.2.3投诉反馈 13

88766.3观众满意度调查与提升 13

236196.3.1调查方式 13

10366.3.2数据分析 13

242406.3.3改进措施 13

10678第7章财务管理与成本控制 13

12817.1财务管理体系构建 13

57577.1.1制定财务战略规划 13

119377.1.2建立财务组织结构 13

72657.1.3制定财务政策和制度 13

73677.1.4财务信息系统建设 14

148617.2成本分析与控制 14

216377.2.1成本分析 14

13307.2.2成本控制 14

118047.3财务风险防范 14