消费者洞察，用以发展您的跨境业务 - PayPal报告（简体中文版）.pptx

;;;;;;趋势

消费市场的竞争仍愈演愈烈，价格对消费者来说越来越重要，而品牌忠诚度却在下降。;趋势

生活成本的上升正在影响品牌偏好，导致越来越少的消费者选择为他们所熟悉的品牌支付更高价格。相反，他们越来越多地选择更便宜的替代产品。然而，消费者仍然在所购买的产品中寻求产品质量和可靠性。;趋势

“亚马逊效应”正在继续提升消费者的期望，许多

人现在期望免费、快速送货、打折产品，以及

在决定购买之前能阅读其他客户的评论。;趋势

价格再次成为影响网购的关键主题。;;;;趋势

社交媒体正在不断发展。不同人群对关键平台的访问量正在经历重大变化。;9%;趋势

社交媒体已迅速发展成为发现产品和品牌的关键渠道。然而，其有效性在不同平台上有所不同，用户参与度也因分类而异。;趋势

Z世代的社交媒体行为正在发生变化。该群体希

望网上社区有真实性、连接性和参与性，而不仅仅是参与商业交易。因此，TikTok——这个被认为对塑造文化趋势最具影响力的平台——在这

一群体中如此受欢迎也就不足为奇了。一些快

速发展的垂直领域尤其受趋势的影响：时尚

（例如可持续时尚、中性服装和运动休闲）和游戏（例如电子竞技、增强现实/虚拟现实和社交游戏）。;;趋势

尽管社交媒体消费持续增长，但用户分享的原创内容越来越少，该渠道更像传统广播媒体。;;;趋势

网红可以显著影响消费者的购买行为，尤其是在服装和游戏领域。消费者经常在社交媒体上看到推荐后购买这些分类的产品。;;趋势

除了明显的优惠、促销和口碑推荐之外，游戏玩家还受到YouTube用户、Twitch流媒体主播和游戏网红等在线资源的影响，这凸显了合作伙伴关系对于游戏品牌而言是一个重要机会。;;;;视频内容和跨视频网站的激活活动可以帮助零售商转化家居科技产品购买者。;;;;GWI：帮助世界各地的人们相互理解;