适老消费品无障碍设计指南-必威体育精装版国标 .pdfVIP

适老消费品无障碍设计指南

1范围

本文件给出了消费品适老无障碍设计需考虑的相关用户特征和一般要求，为消费品设计中如何

考虑老年用户人群的特殊需求提供了技术指导。

本文件适用于目标用户包括具有基本生活自理能力、身体和心智方面无严重医学问题的自理老

年人、介助老年人或介护老人的消费品。本文件给出的适老无障碍设计条款主要针对因增龄性衰退

而具有轻微生理障碍的老年人。

本文件不适用于目标用户为重度失能或完全丧失生活自理能力的老年人的专用护理用品。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用

文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）

适用于本文件。

GB/T18978.11-2023使用视觉显示终端(VTDs)办公的人类工效学要求第11部分：可用性指南

（ISO9241-11:2018，IDT）

ISO9241-210:2010人-系统交互作用的人类工效学第210部分：以人为中心的交互系统设计

（Ergonomicsofhuman–systeminteractionPart210:Human-centreddesignforinteractivesystems）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

适老消费品age-friendlyconsumerproducts

对老年用户具有较高可用性的消费品。

3.2

无障碍设计accessibledesign

此类设计注重将标准设计扩展到老年用户、具有某些轻微生理障碍的残障人士、行动能力受限

等人群，通过下列方法最大限度地增加易于使用消费品潜在客户的数量：

——设计让包括老年用户等在内的大多数使用者无需任何修改就能很容易地使用消费品、服务

和环境；

——让消费品适合不同使用者（用户适配接口）；

——设有标准化接口，以便能与特殊人群的专用消费品兼容。

3.3

可用性usability

以有效性、效率和满意度为指标，消费品在特定使用背景下为了特定的目标可为特定用户使用

的程度。

[来源：GB/T18978.11-2023，3.1]

3.4

用户user

与系统交互的个体。

1

[来源：GB/T18978.11-2023，3.7]

3.5

使用情境contextofuse

用户、目标、任务、资源和环境的组合。

注1：任务是指实现目标所必需的活动。

注2：环境包括物理、社会、文化、组织和技术环境。

[来源：GB/T18978.11-2023，3.1.15，有改动]

3.6

可选方式alternativeformat

让感官机能有缺陷或有其他缺陷人员使用消费品和服务时可选择的不同方式。

[来源：GB/T20002.2-2008，3.8]

4与消费品适老无障碍设计相关的用户特征

4.1通则

年龄的增长会导致人的身体和心理机能下降、退化或部分功能性能力的丧失。在进行适

老无障碍设计时，应针对消费品使用情境，分析确定老年用户群的哪些人体特征与消费品可

用性相关，并评估其可能对消费品易操作性产生的影响，以确保消费品设计支持包括老年用

户在内的所有用户的能力特征范围。这些特征包括视觉特征、听觉特征、触觉特征、生物力

学特征、认知特征和行为习惯特征。

4.2视觉特征

视力障碍的发生频率及严重性随年龄的增长而增长。视觉能力下降，视力敏锐度、光敏

感性、对颜色的感知和辨别能力等不同程度的降低。适老消费品设计应在避免眩光的同时，

通过提高视觉信息的大小、间距、亮度、对比度，选用合适的颜色组合等方式来加强对用户

的视觉刺激，从而保障用户对视觉信息的接收。

4.3听觉特征

年龄、生理疾病以及创伤等会导致听力敏感度的降低。例如，相比低频声音，老年用户

更容易丧失分辨高频率声音的能力，因此声音信号的基频一般不应高于2.5KHz。消费品中声

音信号的音量、频率和清晰度需要进行合理设计。声音信号一般包含多个频率成分，必须保

证至少有一个频率成分超过听力