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二、岗亭描述

（一）保洁

卖力大众区域内的日常保洁事情（包罗：走廊地面、门窗、玻璃、楼梯、楼梯扶手、卫生间、

大厅、隶属设施等保洁，垃圾清运）；

（二）办事

1、大厅前台欢迎：主要卖力来客登记与欢迎；邮件/邮包的代收与签发；大厅前台卫生的保

持；

2、高级办公层：卖力本楼层的办公办事、室内清洁事情（包罗：室内卫生间、桌椅、沙发、

装饰品、绿色植被等）；做好本楼层的迎宾、会客礼仪办事等事情；卖力本楼层的报刊、信

件、文件收发、整理事情。

3、集会办事：卖力集会前的准备、集会中办事、集会后清洁、集会礼仪办事等；巨细集会

室的清洁（包罗：地面、桌椅、门窗、玻璃、墙面、装修饰物、室内种种电器等）。

（三）PA保洁员：卖力楼内大众区域地面、大理石墙面的清洗与打蜡，楼外2米以上至5

米以下所有玻璃的清洗事情，不锈钢调养、车道地沟、车场管道等隶属设备的清洁事情；卖

力防滑地毯的清洗与调换

（四）外围保洁员：卖力清理室外的清洁事情（包罗：庭院、车场的日常保洁、捡拾杂物）

（五）园艺工：卖力大厦楼内外的绿色植物的养护及治理事情（包罗：捡拾草坪绿篱内杂物、

浇水、修剪枝叶、锄杂草、施肥、定期消杀）。

三、岗亭职责

（一）办事部岗亭职责

、卖力项目大众区域日常保洁事情，包管所统领区域内洁净；

2、卖力各区域的垃圾收集、清运；

3、卖力所统领区域定期的杀虫灭鼠事情；

4、治理并使用专业设备、物品、用具，严格遵守物品、用具领用制度，执行本钱控制筹划；

5、提高办事水平，定期征求业主意见，保持与各部分的互助干系。

（二）主管岗亭职责

1、全面卖力办事部日常事情，协调本部分与各单元、各部分的事情干系。

2、卖力制定本部分的事情筹划、事情流程，并组织实施监视，定期提交本部分事情总结。

3、做好每日查抄记载，发明不敷实时纠正，实时向项目经理报告。

4、公道调配使用人力、物力，增强本部分员工的专业培训，做好对员工的业务考核。

5、督导所辖部分物品、用具使用情况，做好本钱控制。

6、体贴员工思想，事情和生活，抓好文明建立。

7、依据物业治理尺度，制定清洁事情的月、季度、年度事情筹划，制定清洁尺度、清洁筹

划，完善质量治理步伐，落实巡检制度。

8、追踪本区域工程部维修项目的落实情况，对未完成的维修项目实时向工程部反馈。

9、完成项目经理交办的其他事情。

（三）欢迎办事员岗亭职责

1、遵守本部分各项规章制度，了解业主和物业使用人各部分位置漫衍、业务职能和电话联

系方法，做好前台来访咨询事情。

2、热情、耐心的解答处置惩罚业主的询问，做好登记，并做出相应处置惩罚。

、熟记《报刊订阅一览表》并卖力业主和物业使用人的邮件、报刊收发事情。

4、集会期间，协助集会办事员为来宾、收支会场人员提供迎送、引领办事。

5、协助保护部对收支人员进行控制，随时掌握大厅客情，发明问题实时上报。

6、卖力保持事情岗亭的情况卫生。

7、完成主管交办的其他事情。

（四）集会办事员岗亭职责

1、卖力为业主提供种种集会办事及各办事区内的卫生保洁事情，随时准备集会使用。

2、集会前凭据业主需要做好集会用品、用具的准备事情，集会中做好集会办事事情，集会

后待使用人离开会场后进行清理事情。

3、做好集会前迎宾事情，了解集会的根本情况、人数、集会类型、名称及集会的特殊要求。

4、做好本区域设备查抄调养的追踪事情。

5、对有意滋扰、破坏情况秩序行为者，有责任进行劝阻、制止或向上级主管部分陈诉；对

破坏及损坏大众产业、设备、用具者，有责任要求照价赔偿，并向办事主管陈诉。

6、公道使用一次性配品做好本钱控制事情。

7、完成主管交办的其它事情。

（五）高级办公办事员岗亭职责

1、卖力高级办公层办公办事、室内清洁事情，保持空气清新、卫生整洁。

2、做好迎宾、会客礼仪办事等事情，并为领导提供须要的办公办事。

3、卖力本楼层的报刊、信件、文件收发事情。

、查抄室内种种设备、设施的使用状况，如发明损坏、实时报修，并卖力查抄维修后的使

用状况，向领班反馈。

5、卖力高级办公层室内易耗品供给和增补情况。

6、卖力区域内绿色植物的清洁与调养，发明有病虫害及生长状况不良的，应实时上报并做

出处置惩罚。

7、完成主管交办的其它事情。

（六）楼内保洁员岗亭职责

1、卖力各楼层走廊通道、卫生间、消防通道及其他大众区域的日常保洁事情；

2、查抄责任区域内各设备设施的完好状态，遇有妨碍及损坏，实时报修；

3、卖力大厅、营业大厅门外平台、台阶的清洁和其它各门外平台、台阶的清洁；

4、卖力责