XX年区委社工部工作总结.pdfVIP

XX年区委社工部工作总结

社会工作部XX年工作总结

今年以来，区委社工部紧紧围绕争创全国文明城市和创

新社会管理示范区的目标，坚持以人为本、服务为先，项目

带动，扎实开展加强和创新社会管理各项工作，实现了我区

社会管理工作在基层基础建设、体制机制创新和管理服务方

面有突破、有亮点、有成效。现将工作情况汇报如下：

整体推进，奠定社会管理创新工作基础

一是强化领导，细化工作任务。在汲取XX年经验的基

础上，制定并印发了《XX区加强和创新社会管理项目化建设

实施方案》，确定了XX大类XX小项工作项目和XX个示范

点。配合区综治办研究上报了自治区加强和创新社会管理重

点工作调研点XX个，试点工作调研点XX个，亮点工作调研

点XX个。目前，各项目和调研点工作进展顺利，示范点逐

步推进。

二是观摩学习，提高服务水平。5月份，组织街道、社

区干部赴XX区、XX县及XX市等地观摩学习。6月份，组织

本部门干部和10名街道社区负责人赴XX大学进行社会管理

创新专题培训。8月12日，针对各街道、社区上半年工

作中存在的问题和不足，组织XX镇、10个街道主要负责人

和分管领导通过现场观摩、座谈点评、综合打分的形式，对

年初确定的13个社会管理示范点进展情况进行了互观互评。

先后组织街道、社区网格管理员、助理员开展社会管理创新

等相关培训20余场次，切实提高了社区工作者的服务能力

和水平。

三是落实经费，提升创新动力。上半年，为各街道、社

区拨付市级社会管理创新专项资金XX万元，拨付网格助理

员工作补贴XX元，支付网格管理员“掌上网格”智能手机

费XX万多元。制定了《社会管理专项资金使用管理办法》，

进一步明确了资金使用范围、拨付形式及监督方式，确保街

道、社区网格管理服务经费落到实处，用到明处。

四是督导检查，抓好工作落实。不定期深入到街道“两

个中心”、社区指导，对社区一些想法、经验予以指导和落

实。同时，会同区政法委、区委督查室先后4次对街道社区

社会管理创新工作开展情况、网格化系统运行、网格助理员

使用管理等进行督导检查。8月底，联合区监察、财政、审

计等部门对街道、社区经费及社会管理专项资金进行专项检

查。

突出重点，打造社会管理创新工作亮点

一是全力打造区级“两个中心”。在区委、政府的支持

下新建了XX平方米的自治区首家区级民生服务和综合治理

两个办事大厅。区级两个中心、政务服务中心、网格化管理

中心、数字城管中心、便民服务中心、信访服务中心、法律

援助中心、人民调解中心实行合署办公，实现了资源共用、

信息共享、人员统筹、优势互补。目前，两个中心工程主体

框架及设备采购已完成，预计10月中旬投入使用。

二是规范街道“两个中心”运行。深入推行综合业务“一

口清”活动，进一步下放审批事项，通过一门式服务和前台

综合受理、后台协调办理，将“小政府”搬到了居民家门口。

建立综合治理中心信访、民警、司法干警、律师派驻值班和

联动调解制度，聘请34名人民调解员充实到各街道综合治

理中心，加大群众矛盾纠纷的化解力度。

三是深化网格化管理服务。不断推进特色网格创建。XX

镇XX社区探索成立了首家移民劳务服务公司，设立了3个

功能党支部，开办了“XX绣坊”；XX街道以民情流水线为

主题进一步深化“零距离”服务群众理念；XX街道以社区论

坛为依托，突出“爱心储蓄”、“民族共建”、“绿色帐户”、

“银龄倍爱”等特色网格创建；XX街道立足化解矛盾纠纷、

培育新生力量的实际成立了XX社会工作服务站；XX街道创

设了“社情民意气象站”，搭建起了联系群众、服务群众的

新平台；XX街道以“和旋心理工作室”为桥梁打通了孤寡、

残疾、社区矫正人员的心结；XX街道、XX街道、XX街道为

辖区老年人、残疾人开办了老饭桌，激发了居民生活热情；

XX街道设置了流动人口“爱心小屋”，建设了农民文化休闲

场地。借助网格化系统平台、XX服务热线、网站端口和网格

员的入户走访，引导群众合理使用民情反映途径解决烦忧。

四是创新实施“三网融合”项目。适应信息化发展趋势

和“智慧城市”建设的新要求，制定了《XX区推进网格化管

理信息等系统“三网融合”实施方案》，对各项目标任务进

行了细化分解，每个社区选配2名网格助理员负责