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甲方：XXX

乙方：XXX

电子商务物流配送服务协议样本（2024年）

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2电子商务平台

1.3物流配送服务

1.4配送商品

1.5配送地址

1.6配送时间

1.7服务质量

2.服务内容与义务

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3货物验收

2.4退换货处理

2.5信息更新与维护

3.服务费用与支付

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用结算

3.4税收与费用承担

4.合同期限与终止

4.1合同期限

4.2提前终止合同

4.3合同终止后的处理

5.违约责任与争议解决

5.1违约行为

5.2违约责任

5.3争议解决方式

6.隐私保护与信息安全

6.1保护消费者隐私

6.2信息安全保障

7.法律法规适用

7.1适用法律

7.2法律法规变更

8.合同的变更与补充

8.1合同变更

8.2合同补充

9.通知与联系方式

9.1通知方式

9.2联系方式更新

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2解除合同的程序

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息范围

11.2必威体育官网网址义务

11.3必威体育官网网址期限

12.强制性条款

12.1强制性规定

12.2遵守相关法律法规

13.合同签署日期与地点

13.1签署日期

13.2签署地点

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2第三方受益人

14.3完整协议

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2电子商务平台

1.3物流配送服务

乙方为甲方提供的物流配送服务，包括但不限于：

（1）订单处理：乙方根据甲方提供的订单信息进行商品打包、

配送等操作。

（2）仓储管理：乙方为甲方提供商品仓储管理服务，确保商品

安全、整齐、便于发货。

（3）配送服务：乙方按照甲方要求，将商品及时、准确、安全

地送达消费者手中。

1.4配送商品

乙方负责配送的商品范围包括但不限于：（商品类别），具体商品

明细见附件。

1.5配送地址

乙方根据甲方的要求，将商品配送至消费者提供的地址。

1.6配送时间

乙方保证在订单确认后，（时间范围）内完成商品配送。

1.7服务质量

乙方应保证配送服务质量，包括但不限于：

（1）配送过程中商品的完好无损。

（2）配送人员态度良好，礼貌服务。

（3）准确无误地送达消费者指定的地址。

（4）及时更新配送状态，确保甲方和消费者实时了解配送情况。

（5）针对消费者提出的退换货需求，乙方应在（时间范围）内

完成相关处理。

第二条服务内容与义务

2.1服务范围

乙方根据甲方要求，提供包括但不限于上述1.3条款所述的物流

配送服务。

2.2服务标准

乙方按照本协议约定的服务范围，提供符合行业标准和甲方面积

要求的服务。

2.3货物验收

乙方在配送前应进行货物验收，确保商品数量、质量、包装等符

合要求。

2.4退换货处理

消费者提出的退换货需求，乙方应在收到需求后（时间范围）内

进行处理。

2.5信息更新与维护

乙方应及时更新配送状态，确保甲方和消费者实时了解配送情况。

第三条服务