部门职能说明书成果检查标准.docxVIP

部门职能说明书模块操作指引与检查标准

部门职能说明书的格式

请严格按照模板格式和要求填写。

逻辑

本部门二级职能间体现PDCA，重要的职责往前放。

各二级职能分解后三级职能要体现逻辑性，体现PDCA。

三级职能是二级职能的子集（符合金字塔原理）。

上下级部门部门职能要体现层次性，体现管控。

同一职能关联不同部门，要体现主责和配合，体现关联性。

内容

从价值链角度思考，即战略目标的实现对部门的核心要求角度确定部门定位，明确部门核心职能。明确部门存在的目的和核心职能是什么。

部门职能分三大块，本部门核心职能、与其他部门关联或管理职能、各部门通用职能，核心职能是部门重点关注点，不能本末倒置，例如出现生产部职能说明书没有生产组织只有设备维护等职能的问题。

a.总结现有职能，理清、增删、细化；理清过程要按照《部门职能梳理表》进行梳理，分块分类归纳总结现有部门职能；增删是应用职能梳理表对部门职能进行分析，看哪些职能可以删除或弱化，记录在《部门职责优化表》由公司定夺，哪些职能要调整部门要讨论确定，哪些是要增加的在梳理表里标注；细化是按照PDCA和三级分解细化部门职能表述；

b.职能增加体现优先级，根据业务增长侧重点确定增加内容和先后顺序。

c.部门职能增加的来源于职能调整，以前客户的优秀经验总结，领先企业的对标，战略的需求等。

内容简与繁的把握。部门职能说明书本身不能解决所有问题，要把握细致的度，能把问题说清楚就可以了，不怕三级职能细，但要保证三级职能之间都是一个层次性的，不多不少，不彼此包括（符合金字塔）。

通用部分要统一，体现每个公司对各部门共同的要求，例如有的部门要求都做好资产管理，有的要求都做好部门预算等。

最终的部门职能调整变动表要汇总，防止职责遗漏。

四、操作

部门职能说明书操作的控制，按照流程操作，确认程序不可少。

态度：提交经深入讨论后尽可能完善的版本，一次性把事情做对，欲速则不达，保证每句话知其然知其所以然，撰写者首先保证看的懂，使用者方可操作。

使用工具《部门职能梳理表》、《职能存在问题汇总表》、《部门职能优化表》。

操作步骤：

部门职能梳理理清

讨论部门定位

确定各部门核心职能

分析职能增删

优化并细化职能

汇编