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仪容礼仪－服饰*墨绿色西服：典雅而华贵，恬淡而生辉搭配：中黄色衬衫+深黄色领带仪容礼仪－服饰*咖啡色西服：风度翩翩搭配：黄褐色衬衫+咖啡色领带着装要求（衬衣）商务礼仪－仪容仪表（男士篇）*颜色01厚度02袖子长度03钮扣04商务礼仪－仪容仪表（男士篇）*5、着装要求（领带）颜色长度时尚打法领带夹的夹法（位置、场合）鞋袜颜色、款式特别提醒：领带的长度以到皮带扣处为宜，过长过短都不合适。商务礼仪－仪容仪表（男士篇）*着装要求（鞋袜）颜色质地着西装整体要求：三一定律皮鞋、腰带、皮包三件物品的颜色应是一致的。必备物品商务礼仪－仪容仪表（男士篇）*钢笔或签字笔01名片夹02纸巾03男人的腰部04发型发式“女人看头”商务礼仪－仪容仪表（女士篇）*时尚得体，美观大方、符合身份。01发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。02商务礼仪－仪容仪表（女士篇）*面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。（要求化淡妆，保持清新自然）化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人商务礼仪－仪容仪表（女士篇）*3、商务着装要求着职业套装（裙装）不穿黑色皮裙不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子袜子长度，避免出现三节腿商务礼仪－仪容仪表（女士篇）*商务着装要求鞋子的要求不穿过高、过细的鞋跟不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋商务着装要求商务礼仪－仪容仪表（女士篇）*佩戴饰品－原则符合身份，以少为宜不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品123654数量不超过两件包的要求。男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。戒指的戴法同质同色商务礼仪－言谈举止*礼仪三到－眼到、口到、意到相互介绍握手礼互换名片通信工具使用艺术其他注意事项商务礼仪－言谈举止*礼仪三到－眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。商务礼仪－言谈举止*2、相互介绍。尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。商务礼仪－言谈举止*握手礼仪握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。1234商务礼仪－言谈举止*4、互换名片递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。商务礼仪－言谈举止*通信工具使用艺术01商务交往中讲究不响、不听、不出去接听。避免让人感觉你是三心二意，应与人交往寒暄后，当对方面将手机关掉，体现你对他人的尊重。02其他注意事项03社交所禁止吸烟，禁止大声喧哗，要注意音量的控制。04重要的第一声电话礼仪*1、重要的第一声声音清晰、亲切、悦耳，使用礼貌用语，“你好，嘉瑞”，应有“我代表公司、代表嘉瑞形象”的意识。不允许接电话以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。接听电话是个人素质的直接体现，维护企